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计较,是贫穷的开始
第21节:预见5年后的自己(3)
书籍名:《
计较,是贫穷的开始
》 作者:
周春明
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《计较,是贫穷的开始》第21节:预见5年后的自己(3),页面无弹窗的全文阅读!
反正今天不是周末,价钱应该可以谈谈看,我就先把价钱拉低,打算来个拉锯战。
“老板,3500元好不好?”
她低头想了想,竟然回答我:“好!”
一听这个,我自己反而被这个价钱吓到了。
然后老板捧出一个精美的锦盒来包装,先用气泡纸严严密密地裹了三层,再放进锦盒,外面再罩上两个手提纸袋。老板并没有因为我们砍了价钱而怠慢服务,看着老板的细心服务,我和Shelly都觉得很感动,Shelly叮咛我一定要跟老板拿名片,还要我传达①说,以后来台湾一定再到这家店买东西!
短短6个小时的旅程,她觉得非常快乐尽兴。停留时间这么短,却能玩得这么地道,还用物超所值的价钱买了许多纪念品。
第二天我到这家公司请款,还特别告诉他们说发现Shelly很喜欢吃豆腐乳。没想到,他们经理突然问我:“周先生,你知道Shelly是谁吗?”
我摇摇头,说不知道。
“我跟你说,Shelly是我们全球总公司的总裁夫人喔!”
天啊!我当时真的吃惊愣住了。随后心想,好在我有把服务做好,不然就糟啦。
这趟观光导览①由此牵起了我和他们公司的业务缘分。据说是因为Shelly大力赞美了我一番呢。我非常珍惜这个机会,也非常感谢有这个缘分让我能够服务Shelly,带她导览台湾。
那天离开公司前,他们问我:“昨天那个橘子是你买的吗?”
“是啊!”我回答说。心里有点纳闷难道橘子怎么了?不合口味吗?
“哇!你很厉害喔!我们总裁夫人很喜欢吃橘子。”他们轻松地笑起来。他们的笑容让我想起昨天Shelly一路上快乐的笑脸??
我突然想到:对了,就是这个!
就在这一刻,我豁然开朗,对我们的计程车产业有了新的愿景:“既然我期望自己能提供高品质的服务,我的个性喜欢和人聊天,又不怕接触外国人,何不来做观光导览?”
台湾目前保守估计有15万个计程车司机,大家各有诉求。如果我要跳脱现有市场,就必须提出不一样的诉求。我要从服务中再度创造不一样的差异化:我希望5年后可以重新成立一个车队,这不只是一个服务好的计程车,更具有观光导览功能,所有加入的司机都是中、英、日的三声带,提供高品质的观光导览!
危机感是件好事情
要让运将变成外文高手的三声带!?
不要惊讶,这可不是痴心说梦,我很清楚自己并没有设太夸张的目标。
有了远景,我就要开始列出执行方式:
我要求我的司机每天早上背5个英文单词,下午背5个日文单字。可别小看这个小数字喔,只要经过整整一年,我们就能积累一千多个英、日文单字,这些单字已经足够我们灵活使用、做好观光导览了,我相信我们车队里人人都可以从老手蜕变成高手!
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