第31节：生活(1)
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"让玉蝶儿去摆平。"我毫不在意地道。玉蝶儿如今是我铺子里的大堂经理，店子开张的时候，我还怕拉不到生意，没想到那家伙拉生意绝对有一套。本来绣庄面对的顾客群就是女客，玉蝶儿是采花贼出身，对付女人是他的拿手绝活。现代人力资源管理是怎么说的？要充挥发挥每个员工的长处，物尽其用。果然，不管是上门服务还是在铺子里，遇到难缠的女客，只要派玉蝶儿这个花丛老手出去应战，几句甜言蜜语下来就把女客哄得服服帖帖。
"那个，那女客已经气走了，现在他正和玉公子在贵宾房吵……"小红不安地看了我一眼，道。
"呃？"我愣了愣，安远兮和玉蝶儿吵什么？自从玉蝶儿来了铺子，虽然安远兮有时候也表现出看不惯玉蝶儿哄女客的伎俩，倒也没有与他有过正面冲突。我站了起来，转出我办公的内室，向贵宾房走去，那是提供给有身份的客人呆的小厢，还未走近，就听到玉蝶儿隐含怒气的声间从厢内传来："我怎么不知羞耻了？我也是想给绣庄拉生意！"
"我们绣庄不接青楼女子的生意！"安远兮也怒气冲冲地道，"我们是做正经生意的，总是出入青楼，会降低我们绣庄的身价……"
"你这个迂腐书生……"听声音就知道玉蝶儿被气坏了。我拉开门，沉着脸看着吵得脸红脖子粗的两个人，低声怒道："吵什么？有什么不能好好说，你们两个吵成这样，让其他员工看到成什么样子？"
"花花……"玉蝶儿冲到我面前，委屈地道，"这书生太迂腐了，我今天接了一单生意，他几句话就把人家的客人骂走了。"
"叶姑娘，我们绣庄现在的口碑很好，如果让那些大户人家知道自己穿的绸缎，青楼的姑娘也一样穿得起，会影响绣庄的声誉的。"安远兮毫不卖账，看到玉蝶儿亲昵地凑到我身边，眼中闪过一丝厌恶。
"青楼女子怎么了？上门就是客人。"玉蝶儿脸上浮出一声怪笑，"我们锦绣庄京城总店，还不是一样接青楼的生意，当初艳名大炽的倚红楼艳妓卡门姑娘，登台的舞衣还是京城总店缝制的呢……"
说着，眼睛向我瞟过来，得意地一笑，我气结地瞪他一眼，却听到安远兮嫌恶地道："京城总店给那不知廉耻的艳妓卡门制作如此伤风败俗的服饰，简直是自砸招牌、自毁声誉，我绝不能让这种事发生在沧都分店里！"
我拉长了脸，牙咬得"吱吱"作响，安远兮啊安远兮，我招你惹你了？还想把我骂得狗血淋头不成？玉蝶儿听了安远兮愤愤的语气，似笑非笑地看了我一眼，这家伙，故意惹安远兮骂我，好让我收拾他？两个都不是好东西！
我沉着脸，寒声道："你们两个到我的房间来。"说着转身向我的办公室走去，我大致明白是怎么回事了，多半是玉蝶儿接了青楼姑娘的生意，安远兮那个迂腐书生坚决不同意，还把客人气跑了。
他们两个都面色难看地进来。我坐在办公桌后的椅子上面色不善地道："你们两个，一个是总管，一个是掌柜，在其他伙计面前吵得这么难看，存心让人笑话是不是？"
两个人虽然还是气哼哼的，却也知道理亏，一句话也不说。我缓了缓语气："安总管，不管客人是什么身份，只要他踏进我们绵绣庄的大门，他就是我们的客人，我一再跟你们强调"顾客就是玉帝"，我们的服务理念是"微笑服务"，你倒好，堂堂一个总管，带头把客人气跑了，你自己都不能做表率，让其他的伙计怎么看？怎么想？"
安远兮脸色难看得吓人，玉蝶儿得意洋洋地轻哼道："就是，也不想别人接生意有多么辛苦……"
"你闭嘴！"我转过脸喝斥他，"你也好不到哪里去！"
"花花……"玉蝶儿苦着脸。我看了安远兮一眼："安总管说的也没有错，若是让豪门富户知道青楼女子跟他们一样穿着咱们锦绣庄的衣服，肯定会心里不舒服。"
玉蝶儿和安远兮都怔了怔，两人大概都没想到我居然会赞同安远兮的观点，我皱着眉，沉吟道："但是顾客上了门，我们也不能把人家往外赶。玉蝶儿，你查一查我们的客人资料，把沧都城最显贵的几位选出来，去打几块铸有锦绣庄字样的金牌，编上号，给一户送一块，跟他们说，这是我们锦绣庄的贵宾金牌，持有这块金牌的客人，可以第一时间享受我们锦绣庄最新款的产品、最优良的服务和八折价格的优惠。这件事交给你去办，还有今儿被气走的客人，你想办法去安抚一下，你先出去吧。"