对于企业文化，学界有两种不同界定：广义上，企业文化是企业全体人员的文化素质和文化行为，包含企业文化建设中的制度、措施、设施等要素；狭义上，企业文化是企业的一种基本精神，包含员工共有的价值观和行为准则（陈春花，1999）。美国学者艾德·希恩认为企业文化由行为准则（物质形态层次）、价值观原则和基本假设构成（Schein，2010）。迪尔和肯尼迪将企业文化划分为五个关键组成部分：企业环境、价值观、英雄人物、仪式与礼仪以及文化网络（Deal and Kennedy，1982）。其中，企业环境是指企业的组织性质、所在行业特征、经营目标、企业文化制度等；价值观是指企业员工和管理者共同所有的对是非曲直的价值评判准则；英雄人物是指为员工树立模范榜样的典型人物；仪式与礼仪是指企业内部约定俗成的文化活动和行为标准；文化网络是指在企业内部的基本但非正式信息传播渠道。本章从狭义的视角来探讨企业文化，因此较为认同迪尔和肯尼迪对企业文化的定义，认为企业文化是一种精神力量，它约束员工的日常行为，使其产生凝聚力，进而影响管理实践。在企业文化中，企业环境是基础，价值观是核心，英雄人物、仪式与礼仪是表现形式，文化网络是传播途径，在五个要素的共同作用下，企业文化得以产生、成形和不断发展。