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等待猫吠:怎样说服越来越精明的消费者
深远的影响
书籍名:《
等待猫吠:怎样说服越来越精明的消费者
》 作者:
艾森伯格
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1909年,美国行为科学家约翰-布鲁德斯-华生(John Broadus Watson)注意到巴甫洛夫的实验结果的意义,他那时是美国霍普金斯大学的教职人员。华生在1930年写道:
假如给我一打身体健康、发育良好的婴儿,使他们在我指定的环境中生长,我敢保证随机选出他们当中任何一个,我都能将他培养成我选择的任何一类的专家——医生、律师、艺术家、商人,当然,甚至可以是乞丐或者小偷。无论他们是何种天分、喜好、倾向、能力、职业和种族。我承认我所做的并不现实,但是那些持相反主张的人也是如此,成百上千年来,他们一直这样做。
华生因“小艾伯特”实验事件而臭名昭著,在这个实验里他用一只小白鼠和一个响声,使十一个月大的小艾伯特产生恐惧的条件反射。后来他又因为和与他同做这个实验的助理的性丑闻而被逐出学术界。华生于是将他的重心转移到广告业,并就职于智威汤逊广告公司(即现在的JWT):
……在那里,他应用了行为心理学,他表明,人们对有竞争关系的产品的偏好不是基于他们的感官性质,而是基于他们的某些联想。于是他继续开发诸如麦斯威尔罐装咖啡、旁氏冷霜卸装膏、强生婴儿爽身粉及Odorono除臭剂等产品的广告。1924年,他便成为了这个最成功广告代理公司的四个副总裁之一。
“我们有J.B.华生,”克利斯-劳克(Chris Locke)在《首席博客执行官》(Chief Blogging Officer)中写道,“美国行为主义之父,他把从巴甫洛夫口水反应学说中获得的一切批发给麦迪逊大街。”"
像巴甫洛夫和华生这样的人,播种了值得实践半个世纪的市场营销的种子,然后又给予行为主义“科学”及其在市场营销领域的成功应用的养分。
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