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等待猫吠:怎样说服越来越精明的消费者
进入电脑空间
书籍名:《
等待猫吠:怎样说服越来越精明的消费者
》 作者:
艾森伯格
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新技术,信息激增,越来越零散化,增加的消费者控制力,你看到这种趋向了吗?这挺可怕的。新媒体出现,受众似乎反而减少了——卖家该做些什么呢?
这并不是个灰暗无望的故事。幸运的是,还有很多好消息。消费者的分散使得聪明的卖家创造出用户化的、适合当前环境的讯息。生意是由小做大的。微观市场要胜于大众营销。还记得Alienware和QuickBooks吗?
就像FM广播和有线电视侵蚀着大众市场的霸权一样,英特网“能够为相关的产品聚集全球的需求,这就意味着所有这些产品在潜在市场里全部可以销售出去。”网络的力量也为低销量的“长尾”产品创造了空前的机会,这种影响不只是针对这或那的一些个别的产品。亚马逊的首席执行官杰弗瑞-贝宙斯(Jeffrey Bezos)指出20%的亚马逊的书在连锁大型超市的销量超出130,000册。
集合需求的趋势已经影响到数不清的商家,在大众市场中他们无法做到这样。同样,有线电视使一系列相关的频道,像美食网络,历史频道,和科幻小说频道成为可能。有线电视为受众提供24小时的新闻、体育和电影,但是因特网提供的是24小时的所有节目——无限多的频道播出无限多的节目。它是我们所知道的最平等、意义最深远的市场。
有了因特网之后,商业发展到了一个没人能支配的境界,没人能够完全控制这项技术,事实上只要有因特网的连接和一个收款渠道,任何人都可以经营一个生意。而且只要哒哒敲几下键盘,任何人都可以免费发表东西。
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