海绵，套管及筛子

《等待猫吠：怎样说服越来越精明的消费者》海绵，套管及筛子,页面无弹窗的全文阅读!

今天，在喧嚣声中，不知道有多少信息我们可以真正用到，在熙熙攘攘中，也不知道该如何彻底地把自己显示出来，因此，我用隐喻的方法来形容超负荷的公认信息，也是情有可谅。，我们把自己比做海绵，只可以吸收一定量的水，再多一滴都不能。或者我们把自己比做“套管”，将涌着水的消防水龙带套入其中。我们这些可怜的海绵们（或套管们）沉思，当电视里正播放当地新闻时，也许我们正在删除当天的第413封垃圾邮件。别人又怎么可能期待我们会处理这些呢？

实际上，我们能很好地处理这些涌进的信息。而且事实上我们对这些信息十分渴求。幸亏大脑中的布洛卡语言区赋予了我们把关的技巧，我们的功能完善的大脑可以处理这些信息。想象你每天驾车经过同样的街道去上班，其实有惊人数目的细节填充你的视野，但他们大多是你忽视的问题。布洛卡语言区已经将这些细节按我们期望的方式分门别类地编入目录。然而，当一些没有预想到的东西出现时——比如一个小孩子的球滚到你的车前，或者在原来的面包店和干洗店之间新开了一个新的什么店——你就不再会忽视这些新现象了。

当所有的信息每天像下雨一样砸到我们的头上时，我们更像一个筛子。我们将对我们有价值的或那些使我们感到意外的信息过滤出来，其他的就让它们随之流走。我们可以将筛子的网孔变大，这样更多的信息就在不经意间流走，但是我们并不是真的停止关注这些信息。

这也是好事，因为如果你的观众是一堆已经饱和的海绵（或溢出的套管），即使你想成为被保留的那一滴多余的水，你也做不了什么。但是如果你的观众是一堆筛子时，你会很有成效地工作使你的信息不从筛子的网孔中流走。

做一些使人意想不到的事情——使你的观众吃惊——会很有作用。但是使信息留在筛子上的最有效果的策略是显著性。当你利用相关的东西进行交流时，原本不注意你的客户，也会开始关注你。