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批判性思维.交流篇
序 章批判性思维的精髓
书籍名:《
批判性思维.交流篇
》 作者:
日本顾彼思商学院
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《批判性思维.交流篇》序 章批判性思维的精髓,页面无弹窗的全文阅读!
序章将以良好交流为前提来介绍批判性思维的精髓。
良好交流的基本是正确的思维
交流往往被认为是日常与他人接触的方法态度或商务礼仪。当然,这也都是重要的因素,本书也会对其做一定程度的介绍,但交流更为重要的是弄清当时所传达的内容是否合适,以及传达的手段是否正确,注意这两者之间的搭配。
即使交流时你的态度令人有好感,且谈话内容简明易懂,但如果不注意传达时的手段,也不能长时间吸引对方,从而难以达到说服的目的。或是交流时只顾说自己想说的话,反而忘记了应该传达的东西,甚至可能在难得的多人聚会中白白浪费会议时间,最后也得不出任何结论。出现这些情况都是作为商务人士的失职。
擅长交流的人都会“察言观色”,即拥有时时刻刻关注对方感情变化和洞悉现场氛围的能力,以及根据当时的气氛随机应变,改变和调整自己言行的能力。换言之,即敏感、聪慧,且具有能将思维立刻反应于言行的反射神经,这些特质都是使交流成功的重要因素。
但即使拥有这些特质,如果不能在交流时根据目的来思考正确的内容和方法,也不可能满足商业交际,更不可能得到成果。或者可以说如果能正确地思考交流时的细节,即使“察言观色”和“随机应变”的能力稍有不足也无伤大雅(图表序-1)。
如果只将交流能力视作敏感、机灵和表现力等方面的问题,那么由于这些素质很大程度上都受性格和幼年期所处环境的影响,于是容易被认为是“擅长做这些的人”的专利。
图表 序-1 交流能力与批判性思维
但正确的思维能力其实是能广泛应用的技巧,也是身处商界的所有人都能学会的手段(当然也有很多方法能提高敏感度和表现力,本人并不打算否认其效果)。
自己究竟应该做什么?在传达信息给对方时,应该以怎样的顺序进行表述?能谨慎思考这些问题并当场用于交流,从长远来看必然能引导人成为成功的商业人士。从这个意义上来说,良好交流的基石其实是正确的思维。
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