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批判性思维.交流篇
交流的构成要素
书籍名:《
批判性思维.交流篇
》 作者:
日本顾彼思商学院
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《批判性思维.交流篇》交流的构成要素,页面无弹窗的全文阅读!
我们可以从多种角度去看待交流,但本书是从便于商务人士使用的角度来集中讨论以下7个要素。
·目的:为什么进行交流?通过交流想要实现什么?
·传达者:谁主导交流?
·接受者:谁接受交流?
·内容:交流的内容是什么?
·语调:交流的音调与表情等应是怎样的?
·媒介:交流所使用的手段?
·传达状况:在怎样的状况下进行交流?
这些要素的关系如图表1-1,该图表能帮助各位理解交流的整体状态。
其中前3项大多是已经决定的前提条件,不过“传达者”会根据状况有所变数,也就是某些情况下会战略性地选择适合该交流场景的人才。但本书主要以设想自己作为传达者的基础上来推进讨论(22页会简单讨论一下谁是较好的传达者)。
后4个要素应该是在充分理解前提条件的基础上思考最有效的组合。本书将这种组合称作“交流组合”,在第2章将做详细介绍。
那么先简单地来看一下整体状态。
图表1-1 交流的整体状态
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