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批判性思维.交流篇
三、典型的故事线
书籍名:《
批判性思维.交流篇
》 作者:
日本顾彼思商学院
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《批判性思维.交流篇》三、典型的故事线,页面无弹窗的全文阅读!
构成演讲报告整体骨骼的大致故事线有多种,但常用于商务演讲中的类型大致分为以下4种,另外还有处于它们中间的混合型。当然,合适的故事线会强烈影响目的和接受者的状况。
(一)问题解决型
指出问题点,在分析其要因的基础上提出解决对策的故事线。针对接受者的痛处,引起对方兴趣,对听众的关注点提出解决对策,以此增加说服力。这在解决烦恼的咨询顾问等领域是极为有效的手法。
<例:针对人事咨询顾问公司的潜在顾客的演讲报告>
提出问题:贵公司的优秀年轻人离职率增加。
↓
要因分析:访问贵公司年轻员工后得知,主要原因是由于得不到有发挥余地的工作,丧失了工作意义。
↓
提出解决对策:应当改革人事制度,例如将优秀员工提拔为店长等。
↓
行动:本公司通过这次人事制度改革的咨询,得到了○○实绩,所以应该采用。
(二)自上而下型
按照金字塔结构,先表明结论,接着再解释根据并进行说明的流程。当接受者是经营者等时间宝贵的人,或者经过多次说明后与接受者共享某种程度的背景时,自上而下型的演讲报告就非常有效。
<例:股票抛售提案>
结论:出售A公司的股票。
↓
理由1:A公司的股票价格过高。
↓
理由1的根据:财务分析所得出的适当价格低于当前股价。
↓
理由2:在作为损害赔偿的被告的诉讼中可能会支付高额赔偿金。
↓
理由2的根据:同业者B公司在同样的诉讼中败诉,被要求支付高额赔偿金。
↓
结论(再确认):出售A公司的股票。
(三)起承转合(序破急)型
该流程是首先介绍报告的背景和现状,在一定程度上得到了对现状的认可之后,提出根据,传达想要传达的信息,最后进行总结。起承转合原本是用于汉诗、散文或短篇小说中的故事线,使情节一步步推进,直至高潮的手法。在商业场景中,往往适用于时间较为充裕或想要加强对现状的认识的场合。
序破急的“序”与“起承”基本类似。与起承转合相比,序破急到达结论的速度会更快一些。
<例:针对商品A的对策>
起:商品A的销量难以提升。
↓
承:这会引发○○事态。
↓
转:但竞争企业A公司以○○方式获得了成功,并且市场反馈还有以下内容。
↓
结:我们是不是应该尽快实施以下对策呢?
(四)故事型
该手法不以“为什么”的形式展示理由,而是以唤起接受者想象的方式详细描绘(未来的)故事,通过刺激人积极且富有活力的思维来说服对方。
<例:新战略的说明>
结论:我们今后将按照这种战略来发展事业。
↓
故事:通过实行这个,顾客表现出了○○的反应,而我们实行○○,得到了进一步的○○效果。另一方面……
↓
结论(再):为了实现这些,也为了让各位能更积极地工作,我们今后将按照这样的战略来发展事业。
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