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批判性思维.交流篇
二、语调
书籍名:《
批判性思维.交流篇
》 作者:
日本顾彼思商学院
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丰富的表情
世上也有将热情藏在心中,不表露于外的人,但这会影响交流的传达,实在是非常可惜的事。从日本人的个性来考虑的话,确实不适合像欧美人那样外向的表现,但展现出自我的稳定、自信和思想的强大也是必要的。
最简单的方法就是和演讲前的彩排一样,利用镜子或录像来观察自己交流时的模样。自问如果自己是听众的话,是否会对这样的自己产生共鸣?这里不能忘记对听众的体谅与服务精神。当然,也可以让朋友看自己的彩排,通过反馈以得到同样的效果。
近年来,商业领导者最关键的是“吸引他人的魅力”。要吸引尽可能多的人,就必须唤醒他们各自不同的动机,而要实现这一点的最大武器就是自己的思想。要点燃他人的火苗,首先要燃烧自己。因此寻找说服的杠杆,点燃交流的火种并让火焰熊熊燃烧是作为商业领导必备的能力。
问题在于人们往往容易陷入空想,或者过于个人主义,或者受限于狭窄的事业。如果变成情绪化地呼吁:“我已经这么努力了,你为什么还不努力?”只会让周围的人感到不快。
因此要求商业领导必须具有热情的思想和自信,同时又以批判性思维为引导,才能够从元视角冷静地看待自己。当然,掌握作为“手段”的逻辑也是极为重要的。
为自己创造动机,让对方产生超越逻辑的共鸣,将探寻对方琴弦的技巧、勇气与实际事物有逻辑地结合,具有健全的批判精神,这些都是商业领导必需的批判性交流精髓。
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