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批判性思维.交流篇
三、应该掌握什么
书籍名:《
批判性思维.交流篇
》 作者:
日本顾彼思商学院
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《批判性思维.交流篇》三、应该掌握什么,页面无弹窗的全文阅读!
那么交涉的准备具体应该掌握或认识什么呢?最低应当结构性地掌握以下4个要素来进行交涉,它们都属于交流基础,与之前章节中所述的内容并未有太大差异,也符合交涉的脉络。
关系人:与谁进行交涉?对方的关注点是什么?
自己的任务:自己要通过交涉实现什么?
对方的感情与规范:当前状况能否交涉?除了利益之外,对方还重视什么?
利害与争论点:对方与自己的利害关系如何?有什么争论点?
忽视其中任何一点都很难得到期待的结果,因此需要慎重地搜集信息,有所预设。
此外,一对一交涉与3人以上交涉(例如联合国的多国交涉等)相比,复杂性大有不同,不过本书暂且以最基本的一对一交涉为前提来讨论。关于3人以上的交涉,第6章会议篇中所介绍的部分内容可供参考。
图表4-1 交涉的流程
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