二、信息技术的活用

《事业开发》二、信息技术的活用,页面无弹窗的全文阅读!

与第5章讲述的管理体系相关联，在思考组织形态的技术上成为重要话题的是信息技术的进步。因为组织结构对交流的存在方式以及意见表决产生影响。

信息技术并非只是方便交流、削减用纸量的工具。信息技术还有可能改变信息流通与保存的结构，甚至工作流程的存在方式乃至组织的存在方式也会发生变化。例如，SOHO的同事之间或者是企业与SOHO之间存在沟通网络。他们通过课题计划自由组队，在虚拟的网络世界进行组织运营并创造出价值。

进行新事业的组织想要发挥“小组织”的特点和灵活运用信息技术，或者想发挥最小资源的最大效果时，应当致力于改善工作流程、定型工作方式、提高工作效率、缩小组织的规模。工作的定型化和信息的共享化所期待的效果有以下3点。

（一）更容易扩大规模

将工作定型化、简单化，并配备齐全的指南手册，那么谁都可以立即执行工作，所以扩大规模也变得较为容易。从工作流程中排除非他不可及含糊不清等要素，致力于消灭“只有他（她）会”，这一点很重要。

特别是对于需要建立庞大数据库的公司，以及计划开展连锁店的公司，这是非常重要的因素。正如在第1章叙述的那样，文化便利俱乐部在创业第2年破格将1亿日元投资在计算机上，企图一举垄断经销权，在与日贩销售合作的契机中获得了发展。

（二）更容易提高速度

各个部门的信息共享会提高工作的速度。例如，与核心工作流程相关联的各个部门之间的信息共享，可以使工作由“依次完成型”向“同时处理型”发展。这使得工作速度得到大幅度提升。

（三）利于实现组织的单一化

如前所述，组织的单一化具有将意见表决交给第一线的人来决定从而提升速度、培养当事人意识、提高积极性的目的。有利于这个目的得以实现的是信息技术。很好地利用信息技术，加速信息共享，从而进行意见表决。

实际情况是，即使引进了信息技术，很多情况下运营还是一成不变缺乏速度。最大的原因在于中间管理层还没有改变意识，仍然拘泥于原来固有的、僵硬的交流，没有做到适当地分配时间，最终被信息的洪流所侵蚀。实际上，充分利用信息技术，实现速度化对企业来说是一个巨大的机会。

专栏：新事业可以与主体分离而发展吗？

正如哈佛商学院教授克莱顿·克里斯坦森所说，在大公司开展新业务时，与现有业务组织分离更容易获得成功。当然，这种做法并不适用于所有的案例，但特别适用于那些能够与现有企业进行相互沟通的企业，以及那些在传统组织文化中可能被视为异端的企业。

在日本企业的著名案例中，索尼的PlayStation业务是众所周知的。该事业的创始人久多良木健据说想法常被排斥，在团队中有强烈的独立色彩，他接受了索尼音乐娱乐50%的出资，以几乎脱离本体的形式创立了索尼SCE娱乐（Sony Computer Entertainment）。

并且在短短几年之后，他就退出了PlayStation，在游戏行业建立了稳固的地位。