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八、成功企业对人事体系的态度

书籍名:《事业开发》    作者:日本顾彼思商学院
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下面介绍几个成功企业对人事体系的态度问题。希望能对您管理新组织有一定的参考作用。

(一)鼓励人们挑战

在不擅长新事业管理的大企业身上我们经常看到:其人事制度的特点是在调动个人积极性方面有所欠缺。比较典型的是将扣分机制作为人事考核的公司。在还不怎么成功的新事业中如果过分地实行扣分机制,安定性增加的同时也容易陷入保守主义,更有可能挫败员工在新事业中的进取精神。

与之相反,在利库路特、米思米等因新事业开发以及新商品开发而闻名的企业中,将会发生一定程度的失败作为前提,采取由人事制度来支撑挑战的态度。例如众所周知的米思米的15%规定(工作时间的15%可以做自己喜欢的研究)以及内部表彰制度。但是实行加分机制虽然可以鼓励员工勇于挑战,过度实行也会产生危险。

(二)参与员工的工作流程

据说在成功企业中,当人事体系产生问题时,向全体职员开放意见表决的例子有很多。也就是说,即使不能使结果完全达到公正,但可以使过程达到公正,以此来保持工作人员的士气。

这对于庞大的组织来说可能是比较难的方法,但对于小型的新事业来说还是值得进行充分讨论的。

(三)对认可度的执着

无论是怎样的人事制度,也不可能完全满足全体职员的要求。因此需要意识到每个人的认可度(某种意义上接近公正)。认可度并非是制度本身,而是通过运用以及员工参与到工作流程中得以实现。

例如,某游戏软件厂商实行将工作时间和工作环境全权委托给个人的超弹性制度,并且引进以项目设计成功与否为基础的结果主义。虽然是非常激进的人事制度,但是这是在得到每位员工认可的基础上形成的制度。

在评价时,到底是采取重视结果还是重视过程的态度呢?可能这个提问永远无解吧。最后的决定要看认同人数的多少。并且在获取认可时比较重要的是:要建立可以日常交流以及得到反馈的机构。只有具备这些才能得到每个人的认可,带动每个人行动起来。



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