下书网
事业开发全文阅读
首页
玄幻
武侠
科幻
历史军事
都市言情
科普学习
现代
古典文学
哲学心理
书评
外国小说
文学理论
侦探推理
惊悚悬疑
传记回忆
杂文随笔
诗歌戏曲
小故事
下书网
>
文学理论
>
事业开发
二、团队管理的“7个M”
书籍名:《
事业开发
》 作者:
日本顾彼思商学院
推荐阅读:
事业开发txt下载
事业开发笔趣阁
事业开发顶点
事业开发快眼
事业开发sodu
上一章
目录
下一章
《事业开发》二、团队管理的“7个M”,页面无弹窗的全文阅读!
在推进团队管理的过程中,有名为团队管理的“7个M”(图表3-3)。这是作为领导者应该理解的东西。
图表3-3 团队管理的“7个M”
(一)使命
首先,需要明确团队的任务,培养使命感。第1章所叙述的理想有利于提高使命感,完成使命的前提是各个成员要共同拥有使命感。
并且它的核心是交流沟通。领导者在团队会议等全体成员进行交流的场合,保持与成员一对一交流的同时,也要提高交流的质量。
英特尔的原首席执行官安迪·葛洛夫非常重视这样“一对一的交流”。他断言说一对一交流的目的在于相互教育与信息的交换。这种一对一的交流并不是领导者单方面的演说,而是重视是否传达给听者。通过一对一的交流,可以确认成员对使命感的理解度。
(二)成员
正如在组织结构中所述,初期的组织是希望成员可以在技能互补的同时完成多重任务。但是,在现实的工作场合,很多情况下团队并没有像预期那样运作起来。
理由之一是没有正确认识到每个成员的能力,抑或是很难认清所以使得任务分工变得含糊不清。并且,每个成员对自己任务的投入意识不深,所以最后容易导致团队的成效无法提升。
为了防止这个矛盾发生,应该先要对成员的能力进行核查(不仅仅是专业知识和部门的经验,也要确认发现问题、分析问题以及制定战略等能力),然后在此基础之上再进行任务分工。
诚然,每个成员的个性及风格是不同的。将这种差异作为杠杆来发扬团队的优点,这种意识是很重要的。这时团队的观念模式就成了关键。
(三)观念模式
团队的观念模式指的是团队成员所拥有的价值观、信念、标准规范等心理状态。这是形成团队特性的根源,也可以说是前面所说的缩小版的企业文化。
观念模式的重要性在于,通常会产生不被察觉的自我臆想以及思维定式。例如,在团队中,如果有“工作就是上级分配的”这种思维定式的话,成员就会缺乏积极性、主动性,也很难提高团队的干劲和产量。与之相反,如果将这种思维模式改变为“为了完成使命,应该自主地去思考并完成工作”,团队就会发生巨大的变化。
要想改变思维模式,应该先确认现在的思维模式,然后再传达给团队成员。所以有必要再次调查清楚团队的历史、日常的工作风格、所提供的商品服务的特性,试着去探索深层次的想法。在确定好现有的思维模式后,就要对每一项内容进行检验,从而设定理想的思维模式。
(四)动机、士气、相互信任
与思维模式密切相关的是动机、士气、相互信任这3个M。
首先是动机,工作的个人动机是多种多样的。在企业管理中,重要的是在回应个人动机的同时,也要使个人动机与团队整体动机相联系。
这与后面的2个M,即士气和相互信任有关。有利用成员的竞争意识来提高积极性的做法,如果过度使用这种做法,短时间内也许可以提高成效,但达不到提高个人及团队的干劲的目的,建立长期稳定的相互信任的关系也就无从谈起了。
团队如果发展成为理想的形式,就能提高积极性、干劲、相互信任以及团队的产量,从而形成一个良性循环。如果团队的产量增加,成员就会产生自信、对团队的自豪感以及高昂的士气。由此相互信任,让成员发现团队合作的价值,从而提高他们的积极性,并且这与产量增加有关(图表3-4)。与之相反,若是某一个方面逐渐减少而不能很好地衔接的话,就会陷入恶性循环。
图表3-4 团队理想的良性循环
(五)管理方法
这7个M的管理方法虽然多种多样,但大致分为在非工作岗位实行的方法和在工作岗位实行的方法。
要使在非工作岗位实行的方法更有成效,就有必要经常明确与日常工作的关联性,并且跟踪观察如何灵活运用在工作岗位上学到的东西。
在工作岗位的团队管理中,由小组来解决问题以及表决意见的方法成了关键。更重要的是为了收获成效,应该注重建立团队成员的共同合作,并提升团队能力,这被称为团队学习。
要落实团队学习,必须做到以下4点。
第1点,不停留在现象的表面,要对复杂的问题进行深入的思考。
第2点,采取适当的行动。不是说顺利解决,而是为了最终完成任务,互相理解对方的行为,并且要协调整体的行动。
第3点,团队不仅会影响到上级组织,也会影响到其他团队。把握好其他团队与自己团队的状况,来提高整体的成效,并做到互相影响。
第4点,将注意力放在交流上。特别有效的是召开检查会议。例如,以下是某个企业正在使用的检查项目。
·守时吗?
·达成目的了吗?
·发言有失偏颇吗?
·提出反对意见的人有提供替代方案吗?
·参加者理解了吗?
·脱离议论的焦点了吗?
·有无不经考虑的发言内容?
·有什么都没说的人吗?
·每个成员的行为及时有效吗?
上一章
目录
下一章
推荐书籍:
商业计划
商务文案写作
批判性思维.交流篇
终极智力测试:1000多个考题练习,提升你的脑力
终极面试问答:上百个典型问与答,掌握面试成功的艺术
真希望我父母读过这本书:你的孩子也会庆幸你读过
找回你的生命礼物
远路去中国:西方人与中国皇宫的历史纠缠
拥抱可能
小岛区块链