三、团队领导者需要做到的行为

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率领团队的领导者需要结合成员的状况及团队的发展阶段，有意识地区别采取以下4个行动。希望您能在前面叙述过的领导者的作用的基础上意识到以下内容。

·教导：明确地展现出自己的责任，请将团队的使命、方向性、理由等重要的信息传达给成员。

·解决问题：唤醒成员的责任感与参与意识，使成员参与到意见表决和解决问题的过程中，并获取必要的信息。

·权力下放：将权力下放给成员，使成员自己做出决定。信息主要来源于成员的汇报。

·指导：支援成员的责任，必要时帮助其解决问题。信息就变成了有利于解决成员问题的提问形式。

将4个团队领导应该采取的行动与团队的发展阶段相对应，整理形成了图表3-5。

图表3-5 团队的发展阶段

图表3-6 团队的发展阶段与适当的行动

在团队发展阶段“形成期”的时候，领导者必须把重点放在自身需要发挥的作用上，并且要给予成员明确的指导方针。如果领导者能够提供有效的指导，就可以减少“动荡期”带来的混乱。不过，如果领导人的领导能力过于强大，就会变成领导人的独裁。

这样，一旦进入角色分工、规范制定的“规范形成期”，领导者就会实行权力下放。“实现期”主要考虑成员的能力、对任务的理解、所需技能的掌握程度及经验等因素，实行权力下放和指导。其中也有需要指导而不是权力下放的成员。

一言以蔽之，领导团队的重要性在于区分教导、解决问题、权力下放和指导，同时根据团队的发展阶段，适当地进行组合。