丛林中的能手
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我们做到了。在虚假报道和骇人听闻的揭露之后的10年内,我们已经利用这次危机彻底改造了整个公司。
例如,制鞋厂工作条件最差的部分就是橡胶房,也就是把鞋帮和鞋底粘在一起的地方。那里散发的废气让人喘不上气,具有毒性,而且还会致癌。我们发明了一种不会产生废气的水性黏合剂,从而消除了空气中97%的致癌物质。我们把这项发明分享给了我们的竞争对手,给了所有需要的人。
他们都用了这项技术,现在几乎所有人都在用这项技术。
这只是许许多多例子中的一个。
我们已经从改革的众矢之的变成了工厂改革运动的主力队员。今天,这些工厂让我们的产品跻身世界前列。联合国一位官员最近这样说道:“耐克是我们衡量服装公司的黄金标准。”
“血汗工厂”危机还衍生出了“女孩效应”。耐克付出了巨大心血来打破世界最荒凉地区贫穷的世代循环。与联合国、其他公司和政府合作者一起,大家计划投入数千万美元用于一项明智但艰难的全球运动,让年轻女孩能够接受教育、改善生活。经济学家、社会学家,更别提我们的内心,都告诉我们在很多国家年轻女孩在经济方面最容易处于弱势的地位,这是经过人口统计学仔细研究而得出的结论。因此,帮助她们就是帮助所有人。无论是努力结束埃塞俄比亚的童婚,或者在尼日利亚为年轻女孩打造安全空间,还是开办一家杂志和广播节目,向年轻的卢旺达人传播强有力而鼓舞人心的消息,“女孩效应”正在改变上百万人的生活。我每年、每月、每天最好的时光,就是从活动前线收到热情洋溢的捷报的时候。
我愿意做任何事来回到过去,重新做出不同的决定,那些可能会避免“血汗工厂”危机爆发的决定。但是我不否认,这场危机在耐克内部和外部都引发了不可思议的改变。对于这一点,我必须心怀感激。
当然,工资的问题一直都存在。第三世界国家工人的工资相较于美国人来说低得不可思议,这一点我理解。但是,我们在每个国家和经济体的范围和体系内运营,所以不能随心所欲地付薪水。在某一个国家,这里就不具体说哪里了,当我们想提高工资时,却受到了斥责,被传唤到某政府高官的办公室,要求我们停止。我们破坏了这个国家的经济系统,高官说道。这样做是不对的,他坚持道,也是不合理的,制鞋工人的工资竟然比医师的要高。
变化来得总比我们想得要快。
我不断回想起20世纪60年代环游世界时看到的贫穷景象。我那个时候就知道解决贫困的唯一办法就是初级工作,提供很多初级工作。这个理论并不是我自创的,而是我从俄勒冈大学和斯坦福大学所有经济学教授那里听说的,随后我看到和读到的一切都很好地支持了这个理论。国际贸易总会让贸易双方都受益。
从这些经济学教授那里听到的另一句古老箴言就是:“当货物不会穿过国际边界时,战争也就不远了。”虽然我一直将生意场视作没有硝烟的战场,但是它同时也是阻挡真实战争的完美壁垒。贸易是共存合作的途径。和平是以繁荣为基础的。这就是为什么虽然我因为越南战争有些忧心忡忡,却还是想某一天能在胡志明市内或附近开工厂。
1997年,我们已经开了4家。
我非常自豪。当我得知越南政府把我们评为本国外汇五大创造者之一后,我感觉需要去越南一趟了。
多么痛苦的一趟旅行。我不知道是否能够正确对待自己对越南战争的深度憎恨,直到停战25年后又回到这里,直到我与曾经的敌人开始握手。越南的接待人员亲切地问我们需要些什么,这让我的旅程变得特殊而难忘。我喉咙中像堵了什么东西一样。我对他们说,我不想麻烦他们。
但是他们十分坚持。
好吧,我说道,好吧,我想要见见86岁的武元甲将军,越南的“麦克阿瑟将军”,曾单枪匹马地打败了日本、法国和美国。
接待人员听后有点惊讶,默默盯着我。他们慢慢站起来,说了声抱歉,然后走到一个角落,用越南语疯狂交谈着。
5分钟后,他们回来了。他们说,明天一个小时。
我深深鞠了一躬,然后开始默默倒数距这次重要会面还有多久。武元甲将军进入房间后,我首先注意到他的体型。他是一位杰出的战士,是曾经组织了春节攻势的天才战略家,他还曾经规划了数公里的地下隧道。就是这位历史的巨人,此时正出现在我的面前。他也许身高约有1.62米。
他非常谦逊,嘴里没有叼着玉米芯烟斗。
我记得他穿着深色西装,和我的很像。我记得他笑起来也和我一样,害羞、模糊不清。但是,他给人一种非常强烈的感觉。我曾经在很多伟大的教练、公司领导和精英中的精英身上见过这种自信的光芒。不过,我从来没有在镜子里看到过。
他知道我有问题要问,等着我开口。
我的问题很简单:“您是怎么做到的?”
我想我好像看到他的嘴角微微上扬。微笑?可能吧?
他想了又想。“因为我是丛林中的能手。”他说道。