战略规划及组织的目标设定(5)

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表2制定组织目标的方法

方法概述优点缺点

宣布式组织目标设定的大部分环节由公司的少数几位领导甚至某个人制定。

“这是我们正在做的事情。兴奋起来，一起干吧。” 目标明确，易于执行

适合于危机或紧急状态下，没有时间先让他人参与到目标设定过程的情况时略带强制性的方法，可能会造成适得其反的结果

缺乏员工的意见、合作或讨论，这有可能会在完成使命、战略和目标的同时，扼杀创意和参与精神

说服式组织目标设定的大部分环节由公司的少数几位领导制定。

“我们这样就能成功。是不是很棒？” 如果员工认为这对自己有好处，他们一般会参与其中

如果员工信任并愿意相信组织会取得成功，他们就会积极投入其中让员工顺从并不难，难的是得到他们的承诺，而且也许很难区别顺从与承诺

领导对“销售演说”的热衷也许会让员工觉得虚伪、浅薄

续表

方法概述优点缺点

试验式组织目标设定的环节以草稿形式出现，然后领导层会征求员工的意见和建议。

“看看我们制定的目标。你是什么看法？” 最接近客户的员工能够发表自己的意见

初稿提出了某些工作重点，可以听取员工的反馈意见

假如我提出了意见和建议，我就会觉得受到了重视，而且以后也更有可能受到表彰基于提出意见的多少以及参与员工的人数的多少，这种方法需要花费很多时间

如果员工提出的意见没有包括在最后制定出的目标里，员工也许会感到生气，会愤愤不平

合作式准备好战略规划框架与过程，然后征求组织上上下下各个层面的意见，并将意见进行汇总和筛选。

“这是我们认为我们应该发展的目标。这与我们息息相关。” 这个框架与过程提供了结构

员工愿意与组织分享自己的看法与意见，而且通常会因此感到自我价值得到体现

如果员工参与制定了战略规划，他们了解这些目标，就会努力工作，身体力行这种方法耗时长，需要多种资源，包括时间、协调和分析等

意见会源源不断，不容易掌控和采纳

几十年前，公司常常使用宣布式方法，这也是当时的员工所期待的方法。当时的员工非常乐意让别人告诉自己去做什么，而不要求了解更多的信息。而现在员工要求更高了。他们不仅要了解为什么，而且还希望提出自己的看法。所以，即使你选择了一种宣布式方法，你也要了解这种方法的不足之处，并努力降低这种做法的风险。

在决定要采用哪种方法时，要考虑以下几个方面的问题：

你目前的业务状况

你是否需要迅速调整？（你濒临破产，投资者撤走了资金，一种新型的竞争性产品淘汰了你们的产品，董事会施加压力等）

市场是否突然发生了巨变？（出台了新规章，生产出突破性产品等）

是否存在对你的成功或未来产生重要影响的竞争对手？

你的领导信誉及信任水平

员工是否信任组织？

员工是否普遍积极参与组织事务？

你的组织最近是否经历过重大事件，如引发某种混乱的兼并或收购？

资源可用性

投入到战略规划过程的时间与资金是多少？

你是否可以不投资于此过程？

你愿意放弃什么，你会得到什么？

你的领导力与管理风格