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核心价值观与品牌理念之间的区别

书籍名:《选择-中小企业运筹之道》    作者:张海良
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20世纪90年代末,核心价值观与品牌理念对于中国企业还是一个很时髦的概念。大家做企业没有自己的核心价值观,只是埋头苦干;大家卖的产品没有品牌理念,卖的仅仅是产品本身;而没有给产品一定的深层意义,也正是如此,中国企业的产品和国外的产品之间总是存在着很大差距,一直做不出世界品牌。当然,中国企业的产品很多做得都很好,但是这一点仅仅是满足了消费者最底层次的需求。那时候,中国企业最缺的是品牌运作、品牌提升。提高产品的附加值,是中国企业的唯一出路。接下来的几年,是中国产品品牌基础建设最为集中的几年,也是品牌辈出的几年。

综观中国市场,我们发现,国有企业在做品牌,私营企业也在做品牌;大企业在做品牌,小企业也在做品牌。每个公司都在短时间内迅速制定了自己的核心价值观,给品牌赋予理念。但是,事情往往就是这样,从一个极端走向另一个极端。目前大多数企业虽然有了自己的核心价值观与品牌理念,但是有很多企业还没有弄清楚两者之间的区别,经常把品牌理念或品牌内涵说成是核心价值观;还有人把核心价值观当作品牌理念。也正因为如此,在这些企业内部,所谓的核心价值观、品牌理念都只是一句口号,大家对这个系统没有一个清晰的、深层次的认识,当然也不能得到很好的贯彻执行,所以仅仅起到了一个装饰门面的作用,没能起到应有的效果。这也是很多企业做不大、品牌不持续的原因。

那么核心价值观与品牌理念到底是什么样的概念呢?它们之间到底有什么区别呢?下面我们简单地分析一下。

先来看一下核心价值观的概念。就企业而言,核心价值观(core value、motto、principal)是为实现使命而提炼出来并予以倡导的,指导公司员工共同行为的永恒的准则。它是一种深藏在员工心中的东西,决定、影响着公司员工的行为,并通过公司员工日复一日的行为而表现出来,是员工行为的一种无形的准则;核心价值观也是用以判断公司行为和员工个体行为正确与否的根本原则,它表明了企业提倡什么、反对什么。例如:宝洁公司的核心价值观是领导才能(leadership)、主人翁精神(ownership)、诚实正直(integrity)、积极求胜(passion for winning)和信任(trust)。

再来看品牌理念的概念。品牌理念指的是对消费者消费我们的产品所要获得的深层满足的定位。我们卖的绝不仅仅是产品本身,更重要的是消费者消费我们产品的深层次满足。比如迪斯尼向其受众传达一种“享受快乐生活”的理念,韩国LG则向人们传达了“美好生活”的理念。

从上面两个概念可以看出,核心价值观是企业层面上的,是针对员工和企业这个经济个体来说的,它是员工和企业行为的一个无形的标准、准则。品牌理念则是产品层面上的,它是说消费者使用我们这个品牌的产品后能获得什么样的深层次满足,当然也可以是我们倡导一种什么样的生活,倡导一种什么样的精神等。

综上所述,对一个企业来说,核心价值观和品牌理念是两个不同的概念,它们分别发挥着不同的作用,正所谓理顺关系好办事,中国的众多企业必须重新审视自己的核心价值观和品牌理念,从而充分发挥两者的作用。
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