服务做到家 古镇暖意融
时间:2023-04-12 05:36:40
服务做到家 古镇暖意融一文创作于:2023-04-12 05:36:40,全文字数:2442。
□刘?俞
春节期间,浙江嘉善县西塘旅游强力复苏,游客数量呈井喷式增长。随着一拨拨游客鱼贯而入,古镇越来越热闹,烟雨长廊、石皮弄、环秀桥再现涌动的人潮,充满生气的西塘古镇又回来了。
随着旅游业复苏,为保障游客旅途平安舒适,确保辖区内旅游秩序井然,西塘镇党委第一时间整合西塘旅游业党总支、社区党组织等志愿者力量,组建了10支景区党员志愿者服务队伍。新春期间,这些党员志愿者队伍提供日常巡逻、发放应急知识宣传单、路线引导、矛盾调解等一系列便民服务,累计服务游客1.5 万余名,解决游客各类诉求近2 万个,为景区的平稳运行保驾护航,充分彰显了党员的先锋本色。
爱心,古镇里最温暖的底色。在西塘古镇,无论是20 岁出头的小青年,还是年逾古稀的老党员,他们身穿“红马甲”,穿梭在烟雨长廊下,或防止经过的老人落入河中,或保护玩闹的孩童不被拥挤的人潮冲散。一位来自西塘旅管委的党员志愿者说:“作为一名西旅人,景区便是我工作的‘战场’,用心守护好每一位游客是我的职责所在。”他们的诚挚爱心描绘着古镇一抹温暖的底色。服务做到家 古镇暖意融
热情,古镇里最动人的风景。在景区入口处、送子来凤桥边等容易拥堵的地方,处处可见党员志愿者忙碌的身影。他们疏导游客,保持通行畅通,引导游客做好个人防护措施,有序游玩。向过往游客发放宣传单、提供咨询服务,并耐心对游客的不文明行为进行劝导,提醒游客自觉爱护景区环境。迷路时的一句指点、疲乏时的一个搀扶、口渴时的一杯温水,他们的脸上始终挂着微笑,他们的身影构筑着古镇一道动人的风景线。
奉献,古镇里最闪亮的名片。党员志愿服务是西塘古镇的“第十二个景点”,景区“善城驿站·温暖嘉”全年开放,驿站内由专职党员志愿者提供各类服务。哪条路离出口最近、哪座桥最具江南特色……这些游客们关心的问题,党员志愿者们都能一一给予解答。新春佳节,党员志愿者们放弃与家人团聚的时光,每天坚守岗位、服务游客,他们的无私奉献擦亮了古镇又一张金名片。
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