“健康杭州”战略下基于物联网技术打造数字化智慧医疗的对策研究

“健康杭州”战略下基于物联网技术打造数字化智慧医疗的对策研究一文创作于：2023-08-16 04:50:11，全文字数：24066。

“健康杭州”战略下基于物联网技术打造数字化智慧医疗的对策研究

��增加交流学习机会，提升卫生信息化人才水平，加强人才队伍的建设和培养完善卫生信息人员的编制、待遇和职称晋升的政策保障，酌情扩大信息人才队伍规模。

2.3 加强宣传，增进医患双方的接受度

2.3.1 多渠道面向患者及家属开展宣传 经调查，因宣传力度欠佳、对新兴技术的接受程度存在差异等因素，部分患者及家属对“物联网+”智慧医疗服务不太了解，或持观望态度，不愿意使用智慧医疗服务的相关产品。访谈中，也有部分老年人抱着养儿防老的观念，加之节俭，使得智慧居家养老服务的推行变得较为困难。针对上述情况，可采取多种方式相结合进行宣传。通过各种媒体，如电视、报纸、医院宣传屏幕、微信公众号、网站、组织活动等渠道进行医院物联网+智慧医疗服务的宣传物联网技术带来的好处和优越性[18，19]。另一方面可以通过医务人员进行宣传，医务人员在使用过程中可以对患者说明用途，让患者也做到心中有数。

2.3.2 培训医护人员物联网相关技术 经走访，部分医疗机构的工作人员对自己单位的物联网应用缺乏了解；由于缺少物联网技术的相关培训，较难全面有效地了解和掌握软件的使用功能，从而在一定程度上影响使用的普及。基于此，医疗机构可以通过开设讲座等方式，让医务人员了解目前医院物联网技术的应用现状，以及这些应用的具体使用方法和预期效果；定期开展物联网+智慧医疗服务的技能培训，提升操作的熟练程度。

2.4 落实智慧医疗的物联网技术支撑与保障

2.4.1 为多主体间的流程协作提供技术支持，提高科学性 调查发现，虽然目前市场有个别“智能设备”，如智能手表等，但专业医疗人员对此提出了若干质疑。首先，这些设备的测量依据是否科学合理。医疗机构中血压的测量一般选择上臂肱动脉搏动处，血压计的袖带下缘距离?窝2～3 cm；而有的“智能设备”在手腕部桡动脉处进行测量，虽然避免了患者穿脱外套的不便，但其结果的准确度与可信度有待提高。再者，大部分“智能设备”虽然可以记录人体在一段时间内的生命体征，但不能给出科学合理的健康报告，或为用户提供有形的医疗服务。一般居民由于医疗知识的缺乏并不能读出这些数据背后的含义。另外，各“智能设备”之间的数据标准不统一，不能将信息直接储存到居民的健康电子档案中。由于物联网环境下的智慧医疗服务涵盖了预防、治疗、康复等多种类型的医疗服务，而这些服务很难由单独一类医疗卫生机构提供，因此必须统筹协调医院、基层医疗机构、第三方体检/康复机构、体征监测设备制造商、医药企业等医疗机构和企业，协同合作为用户提供智能医护服务。智慧医疗服务平台的设计既要为多主体间的流程协作提供必要的技术支持，确保设备的科学性和准确性，又要兼顾与各类型机构的信息系统间的集成问题。

2.4.2 确保医疗机构物联网技术的有效运行 经走访，部分医疗机构的工作人员表示，该机构中采用的物联网技术相对落后。如医院患者所采用的腕带仍是条形码标识带，此种标识带虽然价格较低，但其打印后就无法更改（比如患者转科后，需要将标识带上的科室信息更换为转入后的科室），不能重复使用，而且容易受到污染和折损。这样就需要重新更换一个标识带，对于患者来说很不方便，也是对资源的一种浪费。也有医务人员反映该机构物联网技术的使用过程中有时会出现设备反应慢、系统瘫痪、网络信号不稳定等情况。由于患者的诊疗信息都要通过设备和系统进行调取和输入，一旦出现这些问题就会导致工作不能正常进行，这时就需要时间进行等待和系统修复，进而降低医务人员的工作效率，也会遭到患者的不满。

部分医疗机构目前使用的物联网技术相对落后，阻碍了物联网应用面的拓宽。医疗机构需要加强物联网技术方面的提升，加强网络信号建设。加强互联网医疗平台的基层设施建设也很有必要。省级综合医院信息建设比较完备，但偏远地区与基层医疗卫生服务机构信息化建设相对不足且落后，应当对偏远地区与基层医疗机构的信息化基础设施进行统一规划建设，紧密与物联网公司合作，实现医疗部门间的互联互通。

2.5 深化隐私与信息安全

2.5.1 融入信息隐私安全技术 经实地调研，部分患者及家属对物联网+智慧医疗服务的信息安全隐患存在担忧。比如，智慧医疗服务在使用过程会涉及身份的确认和数据的采集、处理、分析。而这些过程包含患者大量的个人隐私信息，部分患者不愿意对外透露自己关于病情的隐私。信息一旦发生泄漏，不法分子可能会利用这些信息做出损害患者的合法权益的事情，这样会给患者乃至医疗机构的信誉带来不良的影响[20]。由于医疗机构的感知层和网络层包含大量的数据信息，因此在构建物联网时要完善物联网中感知层和网络层中各节点的信息隐私安全技术，逐渐建立起层次分明的隐私保护机制与物联网安全框架。加强医院信息系统的安全性建设，防止黑客攻击。

2.5.2 完善保护患者隐私的规章制度 建议有关部门完善法律，针对电子病历等制定专门的隐私保护法规。医院在与物联网企业合作开发医疗软件时应签署保密协议，规定双方在医疗活动中对产生的患者个人隐私数据有保密的责任与义务。医护人员要树立保护患者信息与隐私的意识。对于私自泄漏患者信息的行为，须严肃处理；对以出卖患者信息获取利益为目的，情节严重的，应追究其法律责任；因科研、教学等目的需要使用的，应提前告知并征得患者同意。只有安全得到了保证，患者才愿意接受物联网技术的应用并安心配合治疗。

3 总结

物联网技术的蓬勃发展将为医疗卫生事业带来新的机遇与挑战。杭州市现行医疗服务行业在物联网的渗透和应用中有多方面有待提升的空间。希望通过完善，杭州市的物联网+智慧医疗能为更多的患者提供优质、高效、便捷的服务，带动“健康杭州”战略的有效落实，真正做到让患者满意、让医护满意、让社会满意，以标杆作用为其他地区提供参考和借鉴。

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