维持动力

《等待猫吠：怎样说服越来越精明的消费者》维持动力,页面无弹窗的全文阅读!

回忆一下帮助我们维持动力的三个问题。

我们试图说服谁采取行动？

我们希望他们采取什么样的行动？

这个人需要怎样才会有信心采取行动？

在杰弗瑞想要购买躺椅的每个阶段中，企业要辨认出他下一步将要采取的适当的行动，并提供有关信息资料，以满足在他购买的过程中在这一点上的问题。如果企业没有了解杰弗瑞做出决定的路径是怎样的，那么在为提供有关他的解决方案方面就会遇到困难。

“我如何在你的库存中购买这个东西？”许多企业可以对这个简单的问题给予回答，但是在杰弗瑞准备要问这个问题之前，他已经有很多其他问题，并留意着一个行动的哨声。

正如我们四处搜寻，试图弄清楚如何设计和解决我们的问题一样，我们就像一种猎犬，试图捕获到相关线索的气味，带领我们找到我们希望的信息。

常常是内在的一种摩擦使说服动力减速和停止。我们故事中的每一个错误和间断产生了摩擦，很像你一旦踩下刹车踏板，车速度就会减缓一样。踩的时间越长，越用力，车的动力就越小，最后使车停下。

市场营销和销售的分界线比较模糊，在建立和维持以客户体验为核心的说服动力时更是如此。营销者们日益发现他们需要将曾经只是销售范围内的职责结合起来。

当然，现在时代已经变了。