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不断提高客户的购买频率也是提升客户终生价值的重要策略。提升客户交易频率的方法有很多，我只在这里列举一些可供参考的方法。

向客户发送提示信或通知单。当下，人们的生活非常忙碌，即便商品会让客户受益，也常常会被遗忘。这个时候，你可以通过邮递、电子邮件或短信为客户发送提示信或通知单，提醒客户再次交易。其实这个发送任务是可以自动完成的，我在前文说过，要善用科技进步来减轻工作压力。有些人可能担心，频繁提醒客户会显得有些咄咄逼人。不妨这么想：如果你的产品确实对客户有益，那不卖给他们其实也是一种罪过。

适合发送提示信的产品或服务往往有明确的有效期，如汽车维修、按摩、打印机墨盒加墨、宠物疫苗接种等。那么像不动产、汽车或理财计划这种产品或服务生命周期更长的企业该怎么办呢？毕竟你无法预期客户什么时候会再次消费。我们在第5章已经说过，要和客户保持联系，通过客户培养系统建立并发展客户关系，哪怕每个月给客户发送一次行业动态或礼品贺卡都可以。这样就能在客户脑海中留下印象，当他们有购物需求的时候，你会顺理成章地成为他们的首选。

给客户一个回来的理由。最近，我妻子总在一家距离我家1小时车程的店铺买鞋。每次消费之后，她都能获得一张“满100美元减30美元”的优惠券。她花掉300美元，就能在下次消费时享受90美元的优惠。每次她在柜台结账的时候都能拿到优惠券，一般会在6个月后过期。更重要的是，优惠券次日生效。也就是说，你在本次消费中无法立即使用，只能在日后消费中使用。妻子回家后，像所有家庭妇女一样向我炫耀了她享受的折扣，随后说：“他们那里有几双鞋应该是你喜欢的款式。我现在有90美元的优惠券，不用就可惜了。”

你们猜猜第二天她把我拽到哪里去了？那个周六我花了一下午的时间，试遍了店里我不确定自己是否真的需要的男鞋，最后在收银台又交了200美元才作罢。收银员告诉我们一个好消息，由于我们又花了200美元，因此获得了60美元的优惠券。接下来我看到的一幕，完全就是一节价值200美元的心理学课程。妻子因为厌倦了驱车往返，央求收银员收回那60美元的优惠券，因为她既不想花时间开车过来，也不想“浪费”这60美元。没想到，收银员微微一笑拒绝了她，并遗憾地表示这是本店的经营政策，如果不需要的话可以将优惠券转赠他人。就这样一个简单的策略，鞋店不仅让最初消费的价值增长了近两倍，甚至还给无法成给回头客的客户造成了心理上的痛苦！如何使用类似的策略来鼓励回头客呢？要记住，这与打折不同，这种方法会鼓励甚至“胁迫”客户在未来继续交易。

通过增加客户订阅来刺激消费。有些商品或服务，如互联网接入、保险或电力供应等，天生就适合“订阅”的商业模式。然而，对于传统、非订阅型的产业，也可以跳出思维框架，倡导产业革命。

在线男性护理用品平台“一美元剃须俱乐部”（The Dollar Shave Club）就是通过提供订阅服务扭转了只提供廉价剃须刀片的经营现状。不得不说，这真是个天才的点子！在为客户创造巨大价值和便利的同时，它们每个月还会向客户收取固定的推送费用，直到客户停止订阅为止。其他产品分类，如化妆品、内衣、水果、袜子、宠物食品等，也可以遵循相同的模式。

每隔6个星期，都会有一大袋沉重的狗粮被送到我家门口。从此，费尽周折跑到宠物商店却发现狗粮缺货的情况一去不复返。交易是纯自动发生的，我不会再有“断粮”的顾虑，供货商也能获得稳定的现金流收入。如果你经营的项目也是类似的消费品，那为什么不试试将企业转化为订阅型的经营模式呢？

订阅型经营的另一个好处，就是大大降低了客户对产品价格的敏感度。在过去，我会格外留意当地零售商对我惯用狗粮的定价并寻找折扣。而现在，不经意间，我寻找低价狗粮的“雷达”已经关闭了。因为我知道，每隔6个星期，我的供货商会自动处理好这些问题，既然如此，为什么还要在这上面花费精力呢？有的客户确实会对市场进行调查，但至少订阅型服务能有效减少他们用在消费决定上的精力。如果能为客户提供方便快捷的额外价值，即便多收些钱，客户也是不会介意的。大家都知道，便利也是要收费的，而且绝大多数客户愿意花钱购买便利。