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批判性思维.交流篇
一、促进思考
书籍名:《
批判性思维.交流篇
》 作者:
日本顾彼思商学院
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《批判性思维.交流篇》一、促进思考,页面无弹窗的全文阅读!
询问最大的好处是“促进(部下)思考”这一点。这个只要比较一下指示部下“你去做某事”和询问部下“你认为应该怎么做”这两者情况就能明白其差别了。
前者的部下处于被动立场,可能有不做任何思考的风险。虽然有的部下会主动反问“这是为什么?”“为什么不是那样而是这样?”但遗憾的是,日本商务人士中这属于少数派。
当然,有些情况下(例如对紧急冲突的应对等)不可能先提问再让对方慢慢思考,但如果每次都是上司单方面下指示的话,部下会养成习惯,从而使其丧失积极独立的思维态度。从长远来看,还会降低部下的思考能力,甚至影响批判性思维能力,造成人才培养方面的缓慢,对组织而言是极大的负面影响。
二、活化交流
组织运营的基本就是交流。本书所介绍的目的性较强的、比较高级的交流自不用提,包括交换意见和闲聊等在内的广义交流也在此范围内。能实现信息共享和意识共享的组织与未能实现这一点的组织相比,其职场氛围更好,生产性更容易提高(当然,多是无意义八卦的组织不在此列)。
而询问能增加交流。交流增加的结果就是增加对对方的理解和关注,从而进一步增加交流,容易实现良性循环。不过如后述内容一样,这种询问必须带有积极因素。
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