下书网
批判性思维.交流篇全文阅读
首页
玄幻
武侠
科幻
历史军事
都市言情
科普学习
现代
古典文学
哲学心理
书评
外国小说
文学理论
侦探推理
惊悚悬疑
传记回忆
杂文随笔
诗歌戏曲
小故事
下书网
>
文学理论
>
批判性思维.交流篇
一、简明易懂地询问
书籍名:《
批判性思维.交流篇
》 作者:
日本顾彼思商学院
推荐阅读:
批判性思维.交流篇txt下载
批判性思维.交流篇笔趣阁
批判性思维.交流篇顶点
批判性思维.交流篇快眼
批判性思维.交流篇sodu
上一章
目录
下一章
《批判性思维.交流篇》一、简明易懂地询问,页面无弹窗的全文阅读!
首先,为了让回答者和听众正确理解“在问什么”,需要明确询问内容。如果不能理解问题本身或者误解了问题,那么其意义(问的是什么)、含义(为什么要问这个)、方向性(讨论该如何发展)的某一项就可能无法传达。因此如以下所示,注意让询问更加“明确、简明易懂”是非常重要的。
(一)明确问的是什么
这主要需要注意2个要点。
1.具体地询问
在未能共享背景的情况下贸然问“之前的事怎么样了”,对方可能会一头雾水,往往只能含糊地回答“没问题了”。因此要利用5W1H来让询问更为具体化。
图表5-11 优秀询问的要点
2.区分意见与询问
说明询问的背景并不是坏事,但如果该说明过长,就会让人不清楚究竟是陈述意见还是在提问。有的人喜欢在“我做过○○……”等漫长说明之后再问“你们认为如何?”这显然更像是在寻求意见,会让回答者和听众感到混乱。
(二)让提问的意图更容易理解
当对方理解了询问的内容并做出回答,但答案却不符合期待时,可能是由于未能理解提问者的意图。
例如“对于某个问题,希望实行A方案”,提问“为什么选择A方案”时,可能会有以下各种意图。
“因为不了解为什么会提出这个方案,不理解问题意识,所以想要弄清这一点。”
“想确认对问题的认识以及如何实施解决对策。”
“因为有其他选项,所以想知道为什么选择A方案,确认判断基准。”
但仅靠“为什么选择A方案”这个提问很难让回答者准确了解询问者的意图。为了帮助理解,最好能提示对方一些前置信息,尤其是要让对方知道作为询问者的自己理解了什么,想要达成什么共识,因此最后简洁地表示自己想听哪部分的内容。
例如“我并不是想反驳你的结论,但我想知道为什么还有其他解决对策,你却选择了A方案?请详细说明理由”这类问话方式。
(三)明确询问的方向性
很少人能在注意逻辑的金字塔结构的基础上进行提问,所以导致询问内容散漫,只能得到不得要领的回答,使对话毫无章法。例如明明是因为对方的说明太过复杂,不知道他想要表达什么,于是想弄清结论,于是表示“请更简明易懂地说明一下”,但对方却认为这是说明不够,于是反而继续更复杂的说明。
人们各不相同,既有“将自己所做的东西全盘说明”的类型,也有“只简单介绍结论和依据”的类型。
喜欢详细说的人会以具体的感觉为基础来介绍状况,仔细说明各种背景和理由,这虽然便于了解细节,但往往会导致结论和论点不明确。而喜欢简单介绍结论和依据的人虽然对于“想表达什么”非常明确,但大多会将具体状况和背景等视作理所当然的事,认为不需要特别说明,结果就是导致对方难以理解。
如果对方偏向于省略对具体状况和背景的说明,那么提问时要让对方注意到共享这些内容的重要性,比如询问:“可能你觉得这种前提是理所当然的,但实际上有多少人会知道这个前提呢?”
(四)诱导思维
人在受到询问时,往往会按照“依据”来解释询问并说明详情。但说话人大多认为自己已经表现出了明确的主张,或者脑中不存在其他论点,所以在受到询问时,思维很难立刻转换过来,因此提问者在发出询问之际也要诱导回答者的思维。
例如可以参考以下的问话方式。
明确询问(所以呢):
“你的结论就是让○○去做○○对吧?”
“详情我已经了解了,简而言之就是○○对吧?”
“总之结论就是A或B中的一个吧?”
“那么你想要提出的计划是什么?”
究其根据(为什么):
“结论我已经明白了,但你为什么会做出这种判断呢?”
“那是基于什么调查得出的结论?”
“你指出了‘联络不彻底’的问题,但实际上引发了什么情况,是否严重呢?”
扩展应当考虑的视角与选项:
“我已经理解了这个提案的必要性,但从实现的可能性角度来看又如何呢?”
“A固然是原因,但我认为B也是原因之一,你觉得如何?”
“在做判断时,除了A、B之外没有其他应当考虑的点了吗?”
“我已经知道有3个方案了,还有其他替代方案吗?”
让对方具体地思考:
“方向性我已经明白了,那么具体该如何实行呢?”
“○○这个词很难让人产生具体的联想,你认为换个怎样的说法会更好呢?”
上一章
目录
下一章
推荐书籍:
终极智力测试:1000多个考题练习,提升你的脑力
终极面试问答:上百个典型问与答,掌握面试成功的艺术
真希望我父母读过这本书:你的孩子也会庆幸你读过
找回你的生命礼物
远路去中国:西方人与中国皇宫的历史纠缠
拥抱可能
小岛区块链
微光迷失的尘夏
忘了我:逃离此生最爱的人
往事如烟