第6章 保持平衡
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第6章保持平衡
在这两笔收购交易中，我们花掉了全部的50万美元，员工数量几乎翻了一番，工厂数量变成了原来的三倍。但是由于我们实行了新的财务控制，我们相信我们的经理们能够应对一切。塞氏企业运转得太顺利了，我本来应该早点想到我们在前进的路上是会遇到挫折的。
我们遭遇了三个挫折。第一个与埃内斯托有关。
几年前我父亲曾经邀请两个外国企业成为塞氏企业的股东，他们各持24.5%的股份。我父亲拥有剩下的股份和控制权。塞氏企业有权利生产他们的产品，在我们的董事会里这两家企业都有代表。
我父亲与其中一家公司保持着良好的关系，但是与另外一家公司却麻烦不断，它不公正地起诉我父亲把商业利润用于家庭消费，为了避免把更多的利润作为分红而中饱私囊。
当埃内斯托管理公司时，他尽一切努力做到绝对公正，那就意味着向塞氏企业的小股东们（包括找麻烦的那家公司）提供足够多的信息，就像提供给我们家庭的一样多。在我们第二次收购后，埃内斯托决定发出一封信，阐明他对于我们整体财务状况的想法。他详细地阐述了我们的投资和生产计划。这些信息并不是特别敏感，但是他事先没有和我父亲商量这件事，因此我父亲感到被出卖了，并不再搭理埃内斯托。
虽然我意识到我对家庭的忠诚暴露了我在职业上的不成熟，但我还是站在了父亲一边。我想塞氏企业很大程度上仍然是一个家族企业。
我把埃内斯托叫来，告诉了他我的感受。他的反应很激烈，他对我说，看来除了他马上离开，没有别的办法了。他转身而去，回到他的办公室，收拾好他的东西，匆匆地下楼了。我站在窗户旁边看着他走过工厂门口，意识到他甚至都没有开着公司给他配备的小轿车回家。我冲到停车场，钻进我的小车，然后去追他。当我追上他时，看到他在流泪。我打开车门，他上了车。当我开车送他回家时，我们俩都没有开口说话。这是我生命中最悲伤的时刻之一，但这只是真正的悲剧的一个前奏，因为在这之后不久，埃内斯托就在一次摩托车事故中身亡了。
代替埃内斯托的是一个又矮又瘦的年轻人，他的名字叫费尔南多。费尔南多也是一个白手起家的人，他最初是一个旅行推销员，快30岁时已经成为巴西一家大公司的高层经理，在那家公司他以第一个来最后一个走而闻名。他支持一丝不苟的财务控制政策，是继承和发扬光大埃内斯托的优良作风的理想人选。或者说这是我们那时相信的优良作风。
第二个挫折是关于哈罗。他喜欢圣保罗市的忙乱，但热爱乡村。他只愿意住在一个可以养鸡的地方，这就意味着由于世界级的交通堵塞问题，他每天从家到工厂需要一个半小时。
当哈罗做出的业绩广为流传时，他开始接到工作邀请。我开始并没有认真对待这件事，直到有一天他接到一个电话，是一家法国和巴西合资的Meri-Geri电子设备公司，他们希望他能够经营在偏远的圣卡塔瑞纳州的一个工厂。他可以在一个小镇上生活和工作，在那里交通堵塞问题就是按喇叭把母牛从路上赶走，他有足够大的空间可以养鸡，而且在他的花园里还有5000朵玫瑰花。
哈罗征求我的意见。我不得不说，这份工作实在是太好，不要错过了。他在塞氏企业仅仅多待了几个月，就搬到了南方。我们一直保持着联系，10年后哈罗又重新加入我们公司，在我们即将开始经营的一个新的零部件和维修企业拥有25%的股份，他又重新返回到我们的总部工作。
没有人能够取代哈罗，但有时候事情自有它的平衡之道。在他离开时，我们招聘了一个新人，很快他就成为我们即将进行的巨大变革的重要推动力。
我知道我们新的严厉的统计方法，加上我们的收购和所有新员工，使得公司产生了许多紧张状态。通常对于像我们这样规模的公司来说，有一个人力资源总监似乎很可笑，但我确信我们需要一个。于是我雇用了一个猎头去寻觅，浏览了几十份简历，面试了10位印象最深刻的求职者。他们都是来自大公司；但似乎没有一个人胜任。
克洛维斯进入我们公司的路径和其他应聘者不同，他是从“侧门”进来的。克洛维斯出生于一个美国移民家庭，是一个理想主义者。起初他是一名老师，是“夏山式”“进步教育”理念的支持者，后来成为一个学校的顾问，这所学校是为圣保罗大学新毕业的教师提供的培训基地，最终他成为这所学校的校长。他的教学生涯充满了持续的创新：教学生去思考，而不仅仅是记忆；鼓励学生怀疑一切，自由地设定他们自己的时间表，穿他们自己喜欢穿的衣服，选择他们自己的课程。
但当时巴西正在由将军们统治着，他们认为克洛维斯的工作具有煽动性。除了缺乏纪律外，克洛维斯还教孩子们怀疑历史课?，这些课本上按年代顺序列出了那些相同的军事统治者的丰功伟绩。将军们在这所大学组织了一次特殊的法庭审判，对克洛维斯审讯了46个小时，然后解雇了他。
克洛维斯转到圣保罗的福特汽车公司负责人员和培训，18年后他晋升为福特汽车巴西分公司的人力资源经理，但最终这个企业巨头没有留给他多少创新的空间。接着克洛维斯到KSB水泵公司任人力资源总监，这家公司生产液压水泵，是塞氏企业的一个竞争对手。在这里，他可发挥的余地也不大。
故事在这里就变得有点奇妙了。我父亲的一个老部下转到了KSB公司，他从一开始就不喜欢克洛维斯。于是这个前任塞氏企业经理雇了一个猎头公司想给克洛维斯在别的地方找个新职位，结果那家猎头公司正是我委托给塞氏企业寻觅人力资源总监的那家。
我和克洛维斯在我的办公室见了面。猎头们一般都喜欢让他们的应聘者穿蓝色套装和白色衬衫，戴干净的领带，并且没有胡须。然而眼前这个快50岁的奇瘦的男人却穿着一套难看的咖啡色套装和一件米色衬衫，白色的八字须分外显眼。
我一看到他就喜欢上了他。
克洛维斯后来透露说，一开始他并没有怎么注意我。毕竟他想要见的是塞氏企业的总裁，而我和他最小的孩子年纪相仿。甚至在我坐下来开始和他交谈之后，他都认为我只不过是陪着他等待真正的总裁出现而已。
我们谈了将近三个小时，几乎从一开始我们就是在互相补充完成对方的话语。然后我们就在那里达成了协议，克洛维斯将从下周一开始出任我们新的人力资源总监。大约一周之后，我们两个才意识到，我们还没有讨论他的薪水问题呢。
第三个挫折是什么呢？在克洛维斯加入我们一年后，巴西最大的一家金融公司要聘他做副总裁，让他管理一个数百名员工的部门，提供的工资待遇几乎是我们给他的三倍。正像哈罗一样，我们讨论了这份工作邀请。它的确是很吸引人，我就是这样告诉克洛维斯的。同时我也对他说，如果这份工作让他感到失望，我们将欢迎他回来。
我花了将近一年时间面试人力资源总监的新人选，但都没有成功。然后我不再寻觅，只是等待。不久克洛维斯重新回到了塞氏企业，还是挣着原来的薪水。
鉴于我们目前所取得的业绩，他总是会得到新的工作邀请，这一点儿也不奇怪。感谢上帝，他并没有改变主意。