四、制定商业计划之际需要注意的问题
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前文中已经说过，在制定商业计划的时候必须考虑读者对象。除此之外，还需要注意以下的问题。
商业计划是应该经常变更的“进行时文档”。因为市场、产品、经营状况时刻都在发生变化，投资者和银行也都会要求商业计划制定者提供最新的信息。因此，在制定商业计划时不要一开始就定死项目、页数，而是要做成易于更改的形式。
归根到底，商业计划只不过是实际开展业务时的基本计划，所以在制作时千万不能为了追求体裁和格式上的复杂与精致而忽视了实用性。身为制定者，要时刻留意“这份商业计划作为指导事业实施的指南是否实用”。
要求提供资金的风险企业的商业计划要特别注意准确性。为风险企业提供资金的投资者、银行或者打算开始与该风险企业进行业务往来的企业是在向“陌生人”进行投资或者进行交易。为了引起他们的关注进而得到他们的信任，风险企业的商业计划必须把握准确的数字和真实情况。
商务计划的构成
要点
商业计划没有固定的格式。尽管如此，为了实现上一节所讲的目的，还是需要从各个视角进行综合性、归纳性的论述，以便掌握今后要开展的事业的整体情况。另一方面，为了让读者理解整体的内容，言简意赅也很重要。
案例
D公司在软件行业是一家小有名气的老牌企业。上个月，D公司正式导入了内部创业制度，打算利用公司内部具有创业精神的人才开展新事业。因为同行业的其他公司都相继引进了类似的制度，所以D公司认为“我们在这方面也不能落后”。早在四个月之前，D公司就通过对其他公司的咨询和内部问卷调查等进行了一系列的准备工作。之后为了选出新事业的负责人，制定新事业的大体框架计划，又花费了三个月的时间。以下是D公司新事业的计划要点。
·事业计划经过必要的审查后，由提出者向包括几名董事在内的经营委员会进行说明后决定是否采纳。
·事业计划可以是企业内新事业的提案、设立新公司的提案或者为独立创业申请资金援助。
·为了事先对事业计划进行审查，并在必要的情况下提出改善的建议，成立新事业企划室。成员暂时为室长1人、助理1人。
提出者不会因提交了事业计划在人事考核上受到影响，此事绝对保密。
原则上，事业计划书（商业计划）的格式可自由选择，不过新事业企划室准备了几套典型的模板可供参考。
* * *
丸山：“您好，这里是新事业企划室。”
铃木：“您是丸山室长吗？我是关西销售部的铃木。半年前，我和几个朋友开始做护理事业，我担任顾问。现在，我们正考虑增资的问题，已经得到了一些熟人的支持。我听说这次公司制定了新的制度，如果可能的话，希望能考虑一下是否可以给予我们资金援助。我们的这个事业虽然和D公司的主营业务没有直接的关系，但是我相信这个事业有很好的发展前景，可以提高公司在社会上的形象。”
丸山：“是吗？也就是说你们的新事业已经开张了，是吧？我想了解一下具体的内容，您手头有商业计划吗？”
铃木：“有。我们准备了用于介绍事业内容的商业计划。可以给我们一个说明的机会吗？”
丸山：“请把商业计划给发过来吧。我先审核一下这项事业的可行性和市场前景。”
铃木：“没问题，我马上用PDF格式给您发过去。”
丸山：“好的。”
过了一会儿，丸山室长就收到了铃木发来的电子邮件。
丸山：“这就是铃木的商业计划吗？作为商业计划来说，内容也太少了。不过页数有多少无所谓，关键看内容。”
铃木的商业计划如图表1-1，各项内容只是写了一点点概要，既没有支撑论点的根据，也没有关于调研的内容。
图表 1-1 铃木的商业计划
丸山：“嗯……事业刚开始的半年间，每个月的现金流一直是赤字。这倒也情有可原。但就算开工率100%，似乎也赚不到多少利润。再来看看战略吧。事业构想基本能看懂，但市场情况如何呢？完全没有写。都有哪些竞争对手？价格设定和服务的差异化都考虑好了吗？员工部分也只写了姓名，但他们究竟有哪些职业经历和技能呢？而且连负责人的简历也没有。这样完全无法判断这个项目是否适合投资。不过，考虑到今后老年化社会的到来，虽然上门护理行业的竞争会更加激烈，但这确实是一个充满成长潜力的市场。给铃木再打个电话仔细问一问吧。”
* * *
丸山：“您好！是铃木先生吗？我是丸山。我收到了您发来的商务计划，非常感谢。有一些想和您确认的内容。首先我想问的是这项事业的市场规模和发展前景怎么样？”
铃木：“市场规模很大，据说今后有不错的发展前景。”
丸山：“那么，您能具体谈谈这项事业的市场规模到底有多大以及有多大的增长潜力吗？”
铃木：“我只是觉得这项新事业有很好的发展前景，但并不知道具体的数字。”
丸山：“是吗？那么，有没有大公司和你们竞争？您知道竞争对手的销售额和店铺数量吗？”
铃木：“大公司的话就是日医学馆吧，但我不知道他们的销售额和店铺数量。”
丸山：“那么，您打算如何在价格和服务上实现与其他公司的差异化呢？”
铃木：“我们公司的服务其他公司没法比，因为我们拥有一流的人才，价格则和其他公司基本相同。”
丸山：“那么，您如何向顾客宣传公司的优势呢？”
铃木：“我们派发了传单，只要来现场看一下，顾客就会明白的。”
丸山：“是吗？但从收益结构上来看，即便开工率100%，好像也赚不了多少利润。”
铃木：“今后只要增加营业网点，销售额自然会上去的。正是出于这种考量才需要增资。”
丸山：“您在销售计划中说，每年的销售额会成倍增加。您这么说有什么根据吗？对于在什么时候需要多少资金，您有准确的把握吗？”
铃木：“没有。我虽然没有根据，但是这个市场今后很有成长潜力。而且，我们公司的服务质量也很高，销售额肯定会增长。这次申请增资也是为了实现上述目标。”
丸山：“铃木先生，我们在审核事业计划的时候，需要考虑市场潜力、与同行的竞争优势、管理团队的能力以及事业的收益性等。此外，还有一个重要因素就是事业成功后的投资回报率。为了做出准确的判断，我们需要相应的资料，而且审核也需要时间。”
铃木：“我们本来是想尽快筹集到资金……公司的新制度不是为了这个目的推出的吗？”
* * *
丸山和铃木又针对投资时期、期间和金额以及用途等事宜进行了磋商。铃木按照丸山室长提供的格式修改了商业计划，重新提交了过去。
铃木：“唉……看来筹集到资金的希望渺茫。虽然按照丸山室长提供的格式进行了修改，但因为本来我就没思考那么多，所以修改完的商业计划也根本不值得一读。虽然这个市场确实有增长潜力，但我完全没有掌握顾客和竞争对手的动向。投资计划根本就想也没想，更别说股票上市的可能性了……听说硅谷一个有名的风投资本仅仅看到潦草地写在餐巾纸上的便携电脑创意就决定投资康柏，应该是对经营者的能力表示认可吧。所谓挑战，指的是充分考虑到风险之后再去进行尝试，但现在似乎越来越多的人将勇于挑战和鲁莽行事混为一谈。当然，如果害怕风险，就根本不会对新事业进行投资……”
理论
在上一节，我为大家介绍了制定商业计划的目的、意义以及注意点等，那么，商业计划具体应该由哪些内容构成呢？或者说，在商业计划中都应该写些什么呢？
为了说服公司的高层，获得高额的投资，必须让读者能够理解新事业的整体情况，并且对市场分析、事业战略、财务预测等与新事业相关的重要内容都进行说明。
另一方面，在撰写商业计划时最重要的就是简洁性。一般情况下，用Word文档撰写的资料，除了财务预测和补充资料之外的正文部分如果超过30页就会显得过于冗长。虽然读者也希望商业计划对各项内容进行详细分析，但是为了让读者更容易理解，首先要做到的第一步就是进行必要、充分且简洁的说明。
在实际撰写过程中，有以下两个方案可以参考，其一是将应该包括的项目全部罗列出来，之后整理到20~25页左右，其二是先在20~25页的白纸上分别写上题目（选择必要项目），然后以此为基础填写相应的内容。大家可以根据实际情况选择合适的方法。
比如向风险投资申请投资时，制定商业计划的模板如下（项目顺序等有时需要稍微进行调整）。
我之所以选择用于申请资金的商业计划为例进行说明，是因为风险投资是要求最严格的投资者。如果能够满足这类投资者的要求，那么只要对这份商业计划稍加调整，将必要的部分抽取出来，就可以应用在其他很多情况。
·概要。
·愿景、使命、经营理念、事业目标。
·产品、服务、市场、顾客。
·商业模式、事业战略。
·市场营销战略、运营。
·管理团队。
·出资条件。
·财务状况及预测。
·补充资料。
正如说过的那样，商业计划的结构可以根据目的适当地调整（当然，前提是必须包含了必要的内容），即便是必须放入商业计划里的项目，根据商业活动的内容或状况，有些也不必详细说明。比如商业活动属于传统制造业中的新产品开发和销售，就不必对商业模式进行详细的介绍。根据事业的特性和各个项目的重要程度，让商业计划通俗易懂，并能够给读者留下深刻印象的结构最为合适。
接下来，我将对各个项目进行详细的说明。