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商业计划
五、将愿景渗透给利益相关者
书籍名:《
商业计划
》 作者:
日本顾彼思商学院
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《商业计划》五、将愿景渗透给利益相关者,页面无弹窗的全文阅读!
与使命和经营理念一样,愿景只有在与所有利益相关者共享之后才能发挥效果。不管多么优秀的愿景,如果没能渗透进利益相关者的群体中,就无法凝聚他们的力量。不管新事业负责人多么努力为实现愿景而奔走,如果得不到员工、客户、投资者的帮助,实现愿景的可能性微乎其微。
最重要、最有效,同时也是最容易的方法,就是新事业负责人或者成立新事业的核心成员反复向利益相关者宣传愿景。在招聘新员工时就要向他们说明愿景,此外,还要利用员工培训、全体大会等机会进行宣传。在这个时候,如果有可视化的图表效果更佳。
在经营环境发生变化,需要修改愿景的情况下,应该让员工也参与进来,共同思考应该如何修改愿景。据说欧姆龙的前社长立石义雄每天早上如果有时间的话就会直接和员工探讨公司的愿景和经营理念。
用语言宣传愿景的同时,经营团队也要以身作则实践愿景。如果愿景中含有加强为社会做贡献的要素,企业领导就要积极地为社会做出贡献。
向普通消费者等不特定多数的人宣传愿景时,需要采取一些特别的方法。如果事业内容是销售终端消费品的话,可以通过产品来间接地宣传愿景。只要坚持销售符合愿景的产品,产品就会具有一贯性。如果想更清楚地宣传愿景,可以采取让媒体宣传报道的方法。比如在报刊、杂志上刊登广告,或者让杂志通过专题报道的形式来宣传愿景。上述方法在向潜在的客户、投资者、员工等进行宣传时也十分有效,对将来的事业展开大有好处。
提高愿景对利益相关者的吸引力
事业的成功在很大程度上取决于利益相关者的活跃程度,因此,提出一个让利益相关者感觉有魅力的愿景,能够使他们积极地参与进来。前文中提到的谷歌的愿景对渴望充分发挥自己才能的商务人士来说就充满了魅力。谷歌是以技术人员为核心的技术开发型企业,所以吸引优秀的技术人员,并且让他们发挥出自己的能力至关重要。谷歌的愿景不仅对技术人员有吸引力,对从事市场营销的人才来说也具有吸引力,可以说这正是谷歌的过人之处(相比之下,索尼的企业宗旨则更偏重于技术人员)。
因商业模式不同,重要的利益相关者也会有所不同。所以应该先找出对事业成功不可或缺的利益相关者,制定对这些人有魅力的愿景,这一点至关重要。
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