一、什么是商业模式

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顾名思义，商业模式就是“商务的机制”，有许多种定义，其中最有代表性的定义如图表3-7所示。

图表 3-7 商业模式：各种定义

用图表说明商业模式并没有固定的规则。一般来说，为了让大多数人对机制的要点一目了然，可以像图表3-8、图表3-9那样，在介绍主要相关者的基础上，说明服务的流程和现金回收情况。

图表 3-8 商业模式示例：某体育俱乐部的新事业构想

图表 3-9 商业模式示例：SEVEN银行

图表 3-10 商务体系

图表 3-11 商务系统的示例：某无加工厂家电制造商

另外，有一个和商业模式很相似的词，叫作商务系统。商务系统和价值链基本是同义词，将商业活动分为上游（左侧）和下游（右侧），再按照主要功能进行分解，将特征表现出来。

关于商业系统的功能应该分为几个阶段并没有特殊的规定，可以根据具体用途来自由选择。图表3-10是最普通的区分方式，如图表3-10所示，只要将各个阶段具有什么特征明确地说明出来，基本上就可以使事业的结构和独特性一目了然。

顺带一提，在图表3-11的商业系统中提到的无加工厂家电制造商，用商业模式的形式表现出来如图表3-12所示。

图表 3-12 商业模式：某无加工厂家电制造商

什么是优质的商业模式

优质商业模式的条件由许多因素组成，这里主要介绍三点：难以模仿、能够产生实际收益、能够灵活应对变化。

1.难以模仿

不论多么新颖的商业模式，如果很快就被竞争对手模仿，便无法在竞争中取胜。也就是说，商业模式必须有独创性，而且不易被模仿。

那么，什么样的商业模式难以被模仿呢？其典型要素如下。

·拥有稀缺资源、和优秀的合伙人。

·拥有优良的顾客。

·通过先动优势占领市场，并具有较高的知名度。

·优秀的运营手段。

·投资额巨大。

·有能够提高员工积极性，培训员工的体系和组织文化。

·拥有核心竞争力。

比如图表3-9所示的SEVEN银行的案例中，SEVEN银行的母公司7&I控股具有很强的运营能力和设计能力，而且便利店中的ATM数量在日本首屈一指，可以说SEVEN银行在事业初期就拥有优秀的合伙人，容易赢得顾客的信赖，让竞争对手很难模仿。即便竞争对手进行模仿，想要实现SEVEN银行那样的销售额和收益比登天还难。

2.能够产生实际收益

毫无疑问，最终不能产生收益的商业模式没有任何意义。

即便是如今被称为IT企业佼佼者的亚马逊，在业务刚刚展开的时候也被人怀疑“恐怕很难盈利吧”。这话说得也没错。亚马逊成立于1994年，1997年上市，直到2001年，也就是股票上市四年后才实现盈利。

亚马逊的创始人杰夫·贝索斯在创业之初估计需要四五年的时间才能盈利，但实际盈利所花费的时间远远超出他的预计。

被谷歌收购的YouTube现在依然采用广告模式来创收，尚未实现单独盈利（2010年11月），还只是从属于谷歌的一个服务内容。

要想实现盈利需要满足各种因素，关于这一点我将在后文中进行论述。

3.能够灵活应对变化

商业模式要具有灵活性，这一点也非常重要。事实上，许多取得成功的企业都根据实际情况变更了当初计划所设想的商业模式。

比如Gree在创业初期只是一个普通的社交网站，主要依靠广告收入盈利，但仅靠广告很难提高收益。于是，Gree开始经营手机社交游戏，收益实现了飞跃式增长。

要想使商业模式保持灵活性，就不能雇用太多的员工，也不能在设备上投入太多资金，应该尽量借助外部力量来进行运营。