二、为什么企业需要愿景
《事业开发》二、为什么企业需要愿景,页面无弹窗的全文阅读!
正如大家所知,企业家和投资创业者基本上将很多时间投入到构筑愿景方面。他们这么做的目的是什么呢?在此我们有必要再重新审视一下企业愿景的重要性。
(一)吸引并鼓舞企业的利益相关方
首要原因是,通过展现有魅力的企业愿景吸引各利益相关方,特别是员工和合作企业、客户。
只有集结了优秀的员工、开展良好的事业、招揽更多的客户才能大幅度地增加销售额。例如,近年人们对环境的保护意识不断提高,如果在企业愿景中加入“环境”这个关键词,那就很有可能吸引更多更优质的利益相关方来参与开展事业,自然也能增长商品销售额。其中即便有或多或少的牺牲(由于处于初期阶段,因此商品和服务还有不健全之处),也依然会有购买商品和服务的客户。
总而言之,制定一个良好的企业愿景,集结优秀并乐于合作的利益相关方,才会提高事业的成功率,而其中最强大的武器就是愿景的构建。下面我将解释各个利益相关方产生的影响,并说明该如何逐步分解其影响。
1.对员工的影响
企业愿景首先在录用员工方面发挥作用。这不仅限于投资企业,在同一企业的新员工录用上也是一样的。
作为个人来说不仅仅是为了获得报酬而付出自己的劳动,更多的时候,员工通过在企业或者事业上能否发挥自身能力、能否精力十足地投身于此来判断自我价值的实现。员工在付出劳动时,自我价值的实现与否是重要判断标准之一。
因此如果企业的愿景非常清晰明了,同时企业是向着这个方向不断发展的,那对于员工来说,就易于判断企业的发展方向和自身的想法是否一致。这就是很多企业在招募公告指南上会刊载企业愿景内容的原因。
集结每个员工的力量并在同一个方向施力,像这样促进愿景实现的做法很重要。团队中的每个成员就像一台独立式计算机那样,各自有着不同的价值感、信念、喜怒哀乐、逻辑思维方式、判断能力,而愿景就是将这些具有差异性的元素整合为一体,从而提高团队的竞争力,因此愿景发挥着最重要的作用。
那么,为什么说在统合成员意识时,愿景是最重要的信息呢?因为在团队执行行动时,有着各种各样团队内部的行动规则、与其他团队的竞争战略、每个成员的个性和特点等方面,而规则和战略、成员相关信息的讨论在明确了团队任务(愿景)时才能够更有效地开展。
愿景有促进员工加强自律的效果。员工正是因为有了共同的企业愿景,所以企业在管理员工的时候才能避免过度控制过程、程序、规约、规程、规则等这类细节(这个效果将在第3章中详细说明)。所以要先有愿景实现这个大的框架,然后再给予团队成员在个人创造力和自主性上的最大自由。
2.对客户的影响
在贯彻始终的愿景支撑下,产品的开发和销售也会具有一贯性。如果能长期销售具有一贯性的产品,那产品形象和企业形象是契合在一起的。正如前文所述,有魅力的愿景甚至可以激发客户与企业共同合作发展的想法,并且对方也会宽容地看待企业偶尔的失败,即便产品价格略高,他们也不会有怨言,反而会一如既往地支持企业的发展。所以我们说,能带来收益的客户就是企业强有力的“后援团”,拥有这样的后援团是对企业最好的鼓舞。
3.对交易方的影响
在描绘一个充满魅力的企业愿景时,也会吸引优秀的合作伙伴前来参与。在企业运营事业的时候可能会向交易方提出一些无理的要求,比如希望对方提前交货或者要求对方降低销售价格等等。在这种时候如果事先向对方展示说明了独具魅力的企业愿景,然后说服对方要对未来的合作、扩大交易范围有所期待,或者让对方相信双方的长期合作能够带来更多的收益,那对方就会认为现在的投资是某种“非常便宜划算的提前投资”,然后做出让步。
4.对投资家和赞助方的影响
企业的愿景也是投资家和银行、同一企业内新开发事业的负责经营方在资金调配方面的判断标准。对于他们来说,最重要的判断标准虽然的确是这项事业成功的可能性,但是优秀的愿景则是左右企业未来的要素。因为愿景的优劣直接影响到事业的成功,每个投资家都很清楚这一点。
特别是个人出资协助具有专门技术或独特概念而缺少自有资金的创业家进行创业,并承担创业中的高风险和享受创业成功后的高收益的天使投资(在日本还比较少),除了金钱方面的收益外,天使投资的个人投资者也将其他的收益作为判断能否投资的标准。也就是对他们来说,投资一项事业能否对社会做出贡献、能否获得一种心理上的满足都是标准之一。
天使投资关心如何让人们摆脱贫困,也关心并支持执行公正贸易的发展中国家,天使投资人会提供资金援助。如果某个投资人对日本的教育怀有深切的危机感,那他一定会对提高教育水平和培育人才方面的企业或者事业进行投资。
(二)领导者的精神支柱
原因之二,愿景也是领导者的精神支柱。对于企业来说成立了某个新的事业项目或者创立了一家新的企业,那对于创业者、领导者来说更是如此。
创造事业的过程是充满艰辛的:销售额同预想的差距、意想不到的客户投诉、出现了次品等等,风险投资的创业者或许为了资金的运转而大伤脑筋。
越是这种时候越是要坚持“我是在一个相当优质的愿景下运作事业的,所以一定要努力实现最终目标”这个信念。因此,从某种意义上说,愿景鼓舞着领导者们的士气和干劲,表达了他们坚定的内心力量。
(三)战略的指针
原因之三,企业愿景的确立能够明确企业今后的发展方向。
所谓愿景就是“经营者心中所描绘的理想企业的形象”,也可以说是一项事业的最终目的地。只要明确了目的地在哪里,就可以找到通向目的地的路径,在此基础上制定战略也就不再是一件难事了。
美国通用电气公司经营管理研修中的愿景设计课程首先要求学员将自己想达成的某种目的用构想图表示出来。比如,如果是“增加10亿美金的销售额”这样的内容,那是在什么样的依据下如何推演出来的都必须用构想图具体地表现出来。
随着这些问题答案的逐渐清晰,学员们就会清楚地知道什么是实现增加10亿销售额的事业重点,比如团队成员的人脉、执行能力、经营资源和途径工具、市场预测以及生产线上的优先顺序、产品开发的过程、广告宣传的内容等。最后学员们关于以上这些问题制定解决方案,或者可以检验其解决方法是否合适。
(四)事业前进过程中的路标
创业或者企业开展某项新事业时按照初期构想顺利执行这种情况其实比较少见。当外部环境和内部环境发生了变化,事先的预想也会随着前提条件的变化而发生改变。最终的结果就是迫不得已改变经营战略。
面对这种情况就要重新制定经营战略,这时最需要的就是企业(事业)愿景这个路标。通过对比现状和愿景的差距,我们就能清楚地知道差距在哪里,该如何缩小两者之间的差距。只要明确,就算战略发生了变化,目的地是不会改变的这点就可以了。
当然,愿景并非就是永恒不变的。当企业(事业)环境发生改变的时候,愿景需要顺应变化不断进步,不论何时,我们必须要将愿景作为我们事业的目的地而不断前行。