一、Ansoff矩阵（市场多元化矩阵）

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如果想要扩充新产品的开发生产战线，那需要注意以下几个要点。如图表2-8所示，产品的生产扩大来源于客户群的扩大。在思考新事业的扩大战略方面运用Ansoff矩阵是很有效的方法。通过Ansoff矩阵让我们分别对以下的内容进行解说吧。

图表2-8 Ansoff矩阵

（一）市场渗透战略

随着事业的快速发展和行业门槛的逐渐形成，企业的市场份额也逐渐增多，此时可以考虑引进顾客关系管理系统。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。让顾客提高使用产品和服务的频率，或者让顾客增加使用产品和服务的量是很重要的。

（二）新产品的开发战略

针对老客户采用投入新产品的方式达到企业发展的目的。并导入与产品有关的配件和附件，有时也可以看情况着手开发全新的产品，但是瞄准的目标最终还是现有的老客户。

（三）新市场的开拓战略

尝试将现有的产品面向其他领域的新顾客进行销售，在国外开展业务是典型的战略。在了解地域差异的基础上实行最合理的经营，有时也会作为一个全新的品牌在国外得到发展（比如无印良品）。

（四）（狭义的）多元化战略

在新产品的开发战略和新市场的开拓战略的延长线上有一些新的领域，通过进军这些新的领域实现自身的发展目的。产品也好市场也罢，如果没有一个周到的计划，成长战略在不久的将来会陷入岌岌可危的境遇。这在现实中就属于成功可能性最低的战略。