第51节:第五章职场着装规则(5)

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用自然的风格展现自我

提早到达，熟悉现场，放松身心

多看表情友善的人

和听众互动缓和气氛

如何培养幽默表达

练习讲笑话给朋友听

练习生动地讲故事

纪录生活中的趣事

搜集趣事与笑话

保持开放的态度

保持愉悦的心情

第八章新鲜人职场礼仪

二、商务接待礼仪

1.迎宾礼仪

迎宾礼仪中大概有几个主要动作，包括招呼，通报，握手，交换名片，介绍，奉茶等。

招呼

打招呼的方式在中国人而言，多半是点头微笑，嘴里一边问候说您好、早上好、下午好等，遇到高层长官有可能鞠躬，但躬身的角度并不太深。比较起来日本人鞠躬时躬身的角度大得多，最正式的日式鞠躬是90?，且不能比贵宾先起身，因此必须低头观察对方的裤脚或裙摆复原的幅度，亦步亦趋地慢慢起身，才不会失礼。韩国人的鞠躬似乎介于中间，比日本人鞠得浅，但比中国人略深。

西方人有吻颊礼，这让东方人不太适应，且欧洲人吻颊从一至四次都有，我们只能被动配合。吻颊礼有几个要点，第一是如果双方并不熟稔，其实只是贴贴脸颊，但嘴唇还是要在脸庞边做出亲吻动作，双方是旧识才会真的吻到脸颊。第二是见到对方脸朝我们前来不要惊慌，对方左脸来，我们也是左脸去，反之亦然，双方最后脸朝不同方向就对了。

其他各国还有很多各自的招呼礼仪，例如泰国的双手合十，俄罗斯的拥抱与阿拉伯国家的亲吻面颊等，出国之前最好先了解，才能入境随俗。

通报

通报就是告诉当事人来客了，当然是第一时间进行通报，然后还要注意如果受访人无法立即会客，必须将情况回报给客人，向客人致歉请他稍候，其间可以先奉茶，或递上书报杂志，假使有能力也有时间，尤其本身己经身居管理阶层，建议坐下来陪客人聊天，这样的通报行为便算是非常完整了。

第51节:第五章 职场着装规则(5)

第51节:第五章职场着装规则(5)