战略规划及组织的目标设定(13)

《新一分钟经理人》战略规划及组织的目标设定(13),页面无弹窗的全文阅读!

填完表后，按照以下标准检查一下所填内容。

（1）一致性：它是否与使命宣言一致？

（2）清晰度：是否简单易懂？是否易于辨别出包括什么、不包括什么？它是否告诉你需要怎样（方向明确地）做？

（3）具体性：它是否提供了足够的细节以便进行衡量？它是否描绘出一个你能够认同、可以展望的发展愿景？

（4）灵活性：它是否灵活，能涵盖企业发展的需要？

（5）自豪感：你是否愿意为此尽一份力？

（6）激励性：它是否让你想要实现这个目标？

在任何组织里，要做到恪守承诺、坚持不懈都是一种挑战。组织与经理人通常会缺乏后续过程，他们不再着眼于长期目标，而是忙于非生产性的日常活动。此外，因为员工认为自己明白过去发生了什么，也明白为什么会发生这些事情，所以他们会常常觉得过去更自在，对自己也更有吸引力。因此，重要的是要确保未来比过去更有吸引力。你的最终目标宣言应该有助于应对这些挑战。

27年前人们通常制定为期10年的愿景宣言。你能够想象当今也这么做吗？不妨先停下来想一想在过去的10年里发生了多少事，有多少进步和变化，而我们任何一个人在10年之前几乎想象不到这些变化。你要拥有宏大梦想，并且要制定短期目标，一步一步让梦想成真。

一线员工对组织的发展前景充满希望，这常常让我惊喜不已，让我干劲倍增。如果你能让他们参与到组织的最终目标宣言制定中来，你就会发现他们能为确定组织的最终目标提供有价值的词语，他们的力量不可小觑。在制定最终目标宣言时，假如你使用直接来自一线员工的语言，那么你此后就不必再把里面的业务术语或管理语言再变成他们的语言了。

明确了自己的最终目标之后，你要从同样的几个方面来确定组织的目前状态。这会让你了解组织的现实状态与终极状态之间的差距，从而让你制定出实现目标的具体行动计划和具体时间表。

价值主张：向利益相关者表明你的价值

价值主张

你的价值主张决定了你对外部利益相关者（如客户和供应商）的重要性。你的价值主张回答了“对我有什么好处”这个问题。如果你询问客户为什么购买你的服务或产品，这就是你想从对方那里得到的问话。假如你最近改变了组织的工作重点，或者刚刚进行过兼并或收购，那么一个价值主张就是一个非常有用的宣言。假如公司刚刚成立了一个新的团体，而你正在着手为这个团体制定目标，那么确定一个价值主张也很有用，它有助于阐明建立这个团体或部门的原因、这个团体或部门与其他团体或部门的不同之处，以及这个团体或部门的对外价值。

在我参与的战略规划讨论会上，人们在这个方面争议颇多。人们普遍认为这是一件很简单的事情。不管怎么说，我们对自己的价值所在不是很清楚吗？然而，在向客户、员工及生意伙伴展示我们的价值时，其与实际情况的差异之大会让你惊讶不已。就你们的理想价值进行开诚布公、直言不讳的讨论很重要，因为这样可以让你得到不同的想法与观点，而且如果能够进行广泛而深入的讨论，还可以为你提供一个绝好的机会，让你兼收并蓄，增加自己对利益相关者的价值。

在考虑谁是利益相关者时，如果你们是一个团队或部门，一定要把上级管理层考虑在内。你虽然有时会忽略上级管理层，但它权势强大，是你永远不能得罪的一个利益相关者。